Арест 50% пенсии за не оплату кредита.

Здравствуйте. У моей свекрови такая проблема. Был взят кредит. Погашался вовремя. Потом не было никакого дохода, и кредит оплачивался один раз в несколько месяцев. Из банка звонили, одобряли, просили, чтобы хотя бы по чуть-чуть платили. Платежек и писем потом не было. Тишина от банка была больше года.... И вот принесли половину пенсии. Никаких оповещений и решений суда не приходило. В пенсионном фонде сообщили, что наложен арест на половину пенсии. Правомерны ли действия судебных приставов... Что если есть возможность погасить задолженность полностью... Как быть???