Безжалостный менеджмент. Реальные законы управления персоналом.

Почему «безжалостный» менеджмент? Модель тренера. Подводные камни. Суровый, но справедливый отец. Суровая правда о ваших сотрудниках. Что происходит, когда вас нет? Как работает сила воли у наших сотрудников. Избавьте персонал от соблазнов. Воровство. Три типа людей. Вредная дружба. Дружба с вашими работниками. Срок годности сотрудника. Методы управления. Ротация кадров. Согласие и несогласие. Карьерные лестницы. Возможности для увеличения дохода. А если они уйдут? Накажи всех. Полезные конфликты. Повышение зарплаты как причина недовольства. Имитация бурной деятельности. Конвейер vs личность. Исполнительность и дисциплина. Авральная модель. Кнут и пряник. Станки для генерации прибыли. Контроль и отчетность. Одушевленные и неодушевленные предметы. Во что обходится ваш сотрудник? Контроль Интернета. Тайный покупатель. Управление и наказание. Ловушка для сотрудника. Случайное вознаграждение и случайное наказание. Взыскания. Мотивация, или Система, заставляющая работать. Противодействие новому порядку. Деньги как наркотик. Финансовая мотивация. Системы оплаты. Карьерная лестница. Чего боятся люди в погонах? Мотивация менеджеров по продажам. Составляющие вознаграждения. Плановые показатели. Поправочные коэффициенты. Бонус за командную работу. Мотивационная доска. Промежуточный дедлайн. Пряник на день. Если вы работаете с отсрочкой платежа. Отчеты и другие документы. Нематериальная мотивация. Общение с сотрудниками. Интересная работа. Решение организационных вопросов. Лояльность. Признание. Виды нематериальной мотивации. Болевые точки и триггеры. Иллюзия самостоятельности. Компетентность. Дрессировка людей. Повод быть несчастными. Система оптимизации найма сотрудников. Как обеспечить большой поток резюме? Продающее объявление о вакансии. Отсев резюме. Тестовое задание. Собеседование. Анкетирование и проверочное задание. Создайте конкуренцию между соискателями. Удержание персонала. Поощрения и наказания. Как удержать сотрудника на выгодных для вас условиях? Обучение и наставничество (опыт Николая Мрочковского). Кузница кадров. Соблюдайте срок годности сотрудника. Оптимизация коммуникации и распределение ответственности. Все вопросы – на планерке. Найди ошибку. Делегирование управления. Постоянная отчетность. Система ежедневной отчетности. Отчет отдела продаж. Для чего вам план Б? Ключевые индикаторы. Принцип успешности нововведения. Большой Брат все видит. Разделяй и властвуй (самая циничная глава). Технология антиувода бизнеса. Исполнительный директор vs коммерческий директор. Общение с рядовыми сотрудниками. Встраивание конфликтов (опыт Николая Мрочковского). Сложность и запутанность. Проблема с лидерством. Как не утратить ощущение реальности? Свобода и контроль. Информация – это власть. Слова и шутки. Заключение. Примечания. 1. 2.
Андрей Парабеллум, Николай Сергеевич Мрочковский.