Травма в автобусе.

Здравствуйте! Моя мама ехала на работу на общественном транспорте, подъезжая к остановке водитель резко затормозил в результате этого торможения мама упала и ударилась головой. Получила расчение головы ( наложили три шва) ушибы, синяки. Подскажите что делать в таком случае? Куда обращаться?