Возврат денег на карту день в день.

Здравствуйте! Есть к вам вопрос, совершили покупку в магазине быт. техники, оказалось что нам не насчитали бонусы. По ошибке кассира был выполнен возврат, а не отмена чека день в день... хотел бы уточнить законные ли действия сотрудников магазина.