Банк поднял сумму ежемесячного платежа после того, как кредит был оформлен.
Добрый день. Ситибанк предоставил кредит, ежемесячный платёж по которому изначально - на этапе когда я планировала его взять, - был 17 900 или что то такое. Эти данные отображались в моём личном кабинете. И я не делала скриншот. Я оформила этот кредит, и платёж оказался 21670 в месяц. Когда я позвонила и указала на это несоответствие, банк, выяснив и перезвонив через несколько дней, сказал, что они приносят извинения, при изначальном рассчёте была допущена ошибка и мне была показана некорректная сумма - ниже той, которая на самом деле предполагается по сумме и процентам моего кредита. и правильная сумма - текущая, 21670. Какие у меня есть возможности и права в данном вопросе?
Комментарии:
Комментарий юриста.
Здравствуйте. Обращайтесь в суд и расторгайте кредитный договор, требуйте компенсацию морального вреда, а также штраф за нарушение прав потребителей.