Арифметика продаж. Руководство по управлению продавцами.
- Глава 1. Продажи – это математика.
- Глава 2. Тайм-менеджмент в продажах.
- Глава 3. Воронка продаж.
- Глава 4. Знание продукта.
- Глава 5. Техника продаж. Приемы увеличения продаж.
- Ролевые игры.
- 10 рекомендаций по проведению ролевых игр.
- 21 подсказка по технике продаж.
- Работа с ценой.
- Лицо, принимающее решение. Кто это?
- Ваши клиенты – отличный инструмент увеличения продаж. Используйте их!
- Увеличение суммы контракта.
- Сделайте процесс покупки проще!
- Глава 6. Корпоративная книга продаж.
- Кому нужна Корпоративная книга продаж?
- Что должна содержать Корпоративная книга продаж?
- Обновление Корпоративной книги продаж.
- Глава 7. Товар.
- Матрица: товар – клиенты.
- Глава 8. Мотивация персонала продаж.
- Материальная мотивация.
- Коллективная мотивация.
- Нематериальная мотивация.
- Глава 9. Клиенты.
- Клиентская база.
- Сегментирование клиентов.
- Увеличение продаж в рамках имеющегося рынка.
- СRМ.
- Потери клиентов.
- Что делать с недовольным клиентом? Как решать проблему и выходить из кризиса в отношениях?
- Заключение.
- Об авторе.
Тимур Асланов.