Делегирование и управление.
- Преимущества делегирования полномочий.
- Делегированию можно научиться.
- Глава 1. Развивайте ваш самый ценный ресурс.
- Стимулируйте развитие подчиненных.
- Глава 2. Мифы, мешающие эффективному делегированию.
- Миф 1: На делегирование нет времени.
- Миф 2: Сотрудники недостаточно компетентны.
- Миф 3: Если хочешь, чтобы что-то было сделано хорошо, сделай сам.
- Миф 4: Если вы что-то поручаете другим, люди думают, будто вы «не в теме».
- Миф 5: Если вы специалист в каком-то деле, то должны заниматься им сами.
- Глава 3. С чего начинается делегирование.
- Планирование экономит время.
- Задавайте правильные вопросы.
- Станьте собственным консультантом по управлению.
- Должны ли вы делать сами?
- Сделайте сами, если целесообразно.
- Найдите нужного человека.
- Отдайте задачу на аутсортинг.
- Все начинается с планирования.
- Глава 4. Управленческая модель «Фабрика».
- Определите ожидаемые результаты.
- Рассматривайте сотрудников по аналогии с фабрикой.
- Развивайте «управленческий рычаг».
- Действуйте так, чтобы увеличить производительность, а не снизить ее.
- Четко ставьте задачу.
- Понимание как мотиватор.
- Непонимание как демотиватор.
- Глава 5. Определите область ключевых результатов.
- Расставляйте приоритеты.
- Ищите подходящих людей.
- Ключевые результаты ваших сотрудников.
- Помогите подчиненным добиться результатов.
- Глава 6. Установите стандарты качества.
- Управление на основе измерения.
- Оглашайте цифры.
- Регулярно сравнивайте результаты.
- Сравнение в масштабах страны тоже работает.
- Стремитесь к максимальному качеству.
- Позвольте подчиненным почувствовать себя победителями.
- Глава 7. Управление по целям.
- Диалог стимулирует заинтересованность.
- Согласуйте план действий.
- Регулярно проводите оценку и сравнение.
- Можно ли уехать в отпуск?
- Используйте концепцию ситуационного лидерства[6]
- Управление по целям предполагает активное участие.
- Глава 8. Три качества эффективного руководителя.
- Зачем вам это знать?
- Дети прежде всего.
- Затем идет ясность.
- Предоставьте им свободу.
- Примите решение развить в себе три черты.
- Глава 9. Семь основных принципов эффективного делегирования.
- Уровень задачи должен соответствовать уровню исполнителя.
- Делегируйте постепенно.
- Делегируйте задачу целиком.
- Делегируйте, ожидая конкретного результата.
- Стимулируйте участие и обсуждение.
- Делегируйте полномочия и ответственность.
- Оставьте исполнителя в покое.
- Глава 10. Управление по отклонениям.
- Сократите время на управление.
- Установите финансовые показатели.
- Назначить встречу и согласовать время.
- Управление по отклонениям работает практически всегда.
- Глава 11. Считайте себя учителем.
- Моя ошибка в понимании роли руководителя.
- Ваша задача – обучать.
- Никогда не предполагайте знание по умолчанию.
- Формулируйте задачу четко и конкретно.
- Поощряйте задавать вопросы, давайте обратную связь.
- Глава 12. Развивайте уверенность в подчиненных.
- Ожидайте лучшего.
- Босс как родительский архетип.
- Развивайте сотрудников.
- Глава 13. Делегируйте принятие решений.
- Наделите ваших сотрудников ответственностью.
- Проблемы могут оказаться возможностями.
- Продолжайте повышать свою компетентность.
- Процесс решения проблемы.
- Глава 14. Держите ситуацию под контролем.
- Вы несете ответственность.
- Регулярно «ходите в народ».
- Глава 15. Давайте регулярную обратную связь.
- Давайте нейтральную оценку.
- Действуйте как рефери.
- Делайте позитивные сравнения.
- Поощрение должно быть незамедлительным.
- Признайте за сотрудниками право на ошибку.
- Поощряйте сотрудников делать все, на что они способны.
- Глава 16. Постоянно мотивируйте ваших сотрудников.
- Позвольте людям почувствовать свою значимость.
- Будьте хорошим слушателем.
- Цените сотрудников.
- Глава 17. Используйте методику ситуационного лидерства.
- Средний уровень профессионального соответствия.
- Возвращаясь к началу.
- Оцените подчиненных.
- Глава 18. Определите четыре типа личности.
- Разные люди требуют разного подхода.
- Тип личности «директор».
- Тип личности «социализатор».
- Тип личности «релятор».
- Тип личности «аналитик».
- Все люди разные.
- Ваш стиль управления.
- Глава 19. Три стиля управления.
- Авторитарный стиль.
- Все разваливается.
- Демократический стиль.
- Свободный стиль.
- Глава 20. Избегайте обратного делегирования.
- Верните вопрос.
- Пусть подчиненные сами решают проблемы.
- Побуждайте их думать.
- Не принимайте ничью сторону.
- Усадите их за стол переговоров.
- Заставьте подчиненных ощутить ответственность.
- Глава 21. Пять принципов эффективного управления.
- Факторы вашего успеха.
- Об авторе.
- Сноски.
- 1.
- 2.
- 3.
- 4.
- 5.
- 6.
- 7.
- 8.
- 9.
- 10.
- 11.
- 12.
- 13.
- 14.
- 15.
Брайан Трейси.