Менеджмент.
- 2. Организация как объект управления: составные части, уровни, основные процессы.
- 3. Элементы процесса управления. Функции управления.
- 5. Классическая школа в управлении.
- 6. Школы человеческих отношений и поведенческих наук.
- 7. Количественный подход куправлению. Системный и ситуационный подходы. Теория «7S».
- 8. Американская, европейская и японская модели управления. «Новая философия управления».
- 9. Внутренняя среда и ее переменные: менеджеры, работники, культура.
- 10. Организационная культура, ее элементы и типы.
- 11. Внешняя среда прямого и косвенного воздействия. Характеристики внешней среды.
- 12. Реакции организации на изменения внешней среды.
- 13. Способы повышения этичности поведения руководителей и рядовых работников.
- 14. Проблемы этики и социальной ответственности. Понятие управленческой этики. Критериальные подходы к принятию решений.
- 15. Понятие управленческого решения и его место в процессе управления. Классификация управленческих решений.
- 16. Факторы, влияющие на процесс принятия решений.
- 17. Групповое принятие решений.
- 18. Понятие стратегического управления, его необходимость и особенности.
- 19. Сущность и значение стратегического планирования.
- 20. Стратегия, ее элементы и уровни.
- 21. Формулирование стратегии: основные этапы и инструменты.
- 22. Понятие структуры управления и факторы, ее определяющие. Понятие и роль коммуникаций в управлении.
- 23. Построение вертикальной структуры.
- 24. Многообразие стратегий.
- 25. Департаментализация. Функциональная, дивизиональная и матричная структуры. Структура «команда» и сетевая структура.
- 26. Процесс коммуникаций, его элементы и этапы.
- 27. Формы межличностных коммуникаций и их барьеры.
- 28. Формы организационных коммуникаций, их барьеры.
- 29. Управление коммуникациями в организации.
- 30. Понятие и модель мотивации.
- 31. Развитие концепции мотивации разными школами управления. Основные принципы управления.
- 32. Процессуальные теории мотивации.
- 33. Понятие и классификация методов управления.
- 34. Самоменеджмент. Симптомы и причины нерациональной организации труда руководителей.
- 35. Природа лидерства и его основа.
- 36. Баланс власти и ее формы.
- 37. Эффективный стиль лидерства: подход с позиций личных качеств; поведенческий и ситуационный подходы.
- 38. Классификация стилей руководства в поведенческом подходе. Управленческая решетка Р. Блэйка.
- 39. Лидерство женщин.
- 40. Группы в организации и их типы.
- 41. Неформальные группы и причины их возникновения. Управление неформальной группой.
- 42. Характеристика групп и их эффективность.
- 43. Групповые процессы. Создание команд и управление ими.
- 44. Преимущества и недостатки работы в командах.
- 45. Природа и типы конфликтов в организации.
- 46. Причины и последствия конфликтов.
- 47. Методы разрешения конфликтной ситуации.
- 48. Причины стресса и снижение его уровня.
- 49. Типы организационных изменений.
- 50. Концепция организационного развития.
- 51. Изменение места управления человеческими ресурсами в организации.
- 52. Цели и функции управления. Стратегическая и оперативная роли управления.
- 53. Этапы управления.
- 54. Привлечение эффективной рабочей силы.
- 55. Понятие контроля, его цели и области.
- 56. Этапы процесса контроля.
Л. И. Дорофеева.