Особенности процесса продаж.
- Методика процесса продаж.
- Принципы успешной торговли.
- Планирование торговой деятельности.
- Стимулирование продаж.
- Типы клиентов. Особенности работы с клиентами.
- Факторы, определяющие поведение клиентов.
- Восприятие.
- Обучение.
- Мотивация и потребности.
- Отношения.
- Стиль жизни.
- Особенности обслуживания клиентов.
Илья Мельников.