Что делать если бухгалтерия отказывается выдавать справку мужу о том, что он не получает материальную помощь на ребенка?

Бухгалтер у мужа на работе всякими способами оттягивает выдачу справки о том, что муж не получает материальную помощь на ребенка. Последний раз она сказала, чтобы делали запрос через начальника отдела на рабочем месте, но заявку так и не приняли на рассмотрение!