КАК ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ЗА ПОСЫЛКУ.

здравствуйте.я хотела бы проконсультироваться.есть такая компания leti shops это кэшбэк накопления.мне позвонили сказали что за 2017 год накопились бонусы и я должна выбрать товар за эти бонусы.я выбрала видеорегистратор.я его должна получить наложным платежом.в посылке должна быть еще их карта с кодом что бы активировать и воспользоваться бонусами за 2018 год. посылка пришла видеорегистратор пришел весь поцарапанный бывший в употреблении в мятой коробкекарты никакой в посылке небыло. я заплатила 3700 рублей. меня обманули.как мне теперь быть.компания позвонила мне обещала разобраться.как мне вернуть свои деньги.куда обратиться.