Как правильно действовать в отношении ФССП?

Здравствуйте! Я – потерпевший по делу о взыскании материального вреда. На письменный запрос об информировании о ходе дела (заказное письмо на имя старшего суд.пристава) мой судебный пристав высылает расписание работы. На личном приеме старший пристав занимается демагогией, существенные замечания из года в год остаются без ответа (должник давно продал квартиру, в которой до сих пор «прописан» в документах пристава). Как правильно поступить в этом случае?