Как вернуть телефон обратно в салон?

Здравствуйте! Хочу вернуть телефон обратно в салон, так как обнаружен дефект (не прошло 15 дней). Помимо этого не совпадают IMEI с наклейкой на коробке! Говорят, что это опечатка и она никак не влияет ни на что. А дефекты хотят проверить, забрав телефон. Нужно ли писать претензию? Просто они могут починить его и не вернуть деньги. Заранее спасибо!