Коллекторы.

Здравствуйте! У меня такая проблема: у меня есть небольшой долг по кредиту в МФО, она откуда-то взяли номер моей мамы, сказали якобы я им его дала, хотя это не так. Названивают постоянно, грубят, хамят, угрожают. Маме 62 года, у неё больное сердце и постоянные приставы от их оскорблений. Подскажите как действовать в данной ситуации, какие законы они нарушают и куда обращаться с жалобой. Заранее спасибо