Могу ли я написать заявление о перерасчете суммы долга?

Здравствуйте. Я в 2015 году взяла кредит в Пробизнесбанке. В этом же году банк потерял лицензию и обанкротился.Все долги перенаправили в другой банк. Я ежемесячно платила в течении нескольких месяцев. У меня оставалось основного долга примерно 95 тр. Потом пришла в банк и попросила посчитать мне всю сумму долга и дать реквизиты для её погашения. На что сотрудник банка мне сказал что они не знают реквизиты и не могут мне посчитать остаток долга. Я опять спросила, куда тогда уходят мои ежемесячные платежи и как тогда вообще платить , на это сотрудник тоже ответил что не знает (он ещё спрашивал у вышестоящего начальства). Я сказала получается в никуда, зачем тогда платить сейчас, он сказал можно не платить. И вот 29 мая 2019 года у меня наложили арест на банковскую карту и там написано что сумма долга 208 тр. Я с суммой долга не согласна, тк я делала попытки оплатить основной, но мне не дали реквизиты. Могу ли я и как мне написать заявление на перерасчёт долга?

Комментарии:

Комментарий юриста.

Здравствуйте. "Могу ли я и как мне написать заявление на перерасчёт долга?" - Вам необходимо обратиться в суд с исковым заявлением о снижении размера задолженности. В иске укажите, что были готовы платить, но поскольку сотрудник банка ответила, что не известно куда "уходят" ваши деньги можете не платить. Желательно привести свидетеля, который якобы был с Вами и слышал разговор. Предварительно заказным письмом направьте запрос в банк с требованием предоставить расчет задолженности в течении трех дней с момента получения. Ждите неделю придет-не придет - обращайтесь в суд. Снизить задолженность должны, но вопрос на какую сумму.