Права потребителя.
Здравствуйте. Обязан ли я при входе в магазин сдавать вещи в камеру хранения? Может ли охранник не пустить меня в магазин, если я отказываюсь? Имеет ли право охранник задерживать меня или обыскивать, или требовать, чтобы я показал содержимое сумки или карманов?
Комментарии:
Комментарий юриста.
Здравствуйте. Покупатели не обязаны сдавать свои личные вещи в камеру хранения при входе в магазин. Статья 421 Гражданского кодекса России (далее - ГК РФ) регламентирует свободу договора и прямо запрещает понуждение к его заключению. Исходя из этого очевидно, что требования положить вещи в ячейку являются незаконными и охрана с руководством магазина не вправе их выдвигать. Если посещение магазина поставлено в зависимость и обусловлено сдачей личных вещей в ячейки хранения, то это нарушает нормы Гражданского Кодекса РФ. На этот раз речь идет о публичности договора (ст. 426). Согласно статье, магазин не имеет права отказать в продаже товаров при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги. Наличие сумки у покупателя для осуществления публичного договора никаких помех не создает.
Что касается личного досмотра и обыска:
Охранник с лицензией (сотрудник ЧОП): - Имеет право: вызвать полицию, задержать посетителя до прихода наряда.- Не имеет права: обыскивать человека и досматривать его вещи. Охранник без лицензии: - Имеет право: попросить посетителя добровольно показать содержимое сумки, карманов, вызвать полицию. - Не имеет права: прикасаться к посетителю, проверять содержимое карманов, смотреть содержимое сумки, применять физическую силу по отношению к посетителю. Если человек пытается убежать, то охранник не может его догонять.