Проблемы со страховой.

Здравствуйте! скажите, пожалуйста, что можно сделать со страховой компанией, которая Не исполняет свои обязательства по договору КАСКО? дело в том что у меня произошел страховой случай не по моей вине. Я обратилась в страховую для компенсации ущерба. и уже прошло 20 оговоренных дней в течении которых они должны были принять решение и направить меня на ремонт. Но до сих пор они ничего не решили и постоянно говорят мне находится на рассмотрении и так далее. . Ждите. Скажи долго мне надо ждать? ? Или можно как то надавить на них?