Вернуть предоплату с санатория.

Здравствуйте. Подскажите каким законом можно воспользоваться что бы требовать исполнения обязательств организацию. Ситуация следующая, до текущей обстановки в стране семьёй хотели воспользоваться услугами санатория, они нас убедили что будут работать в штатном режими, когда уже всех постепенно закрывали. Оплатили предоплату 23,03,2020. Далее санаторий поддаётся указам правительства и закрывается о чем сообщает и предлагают написав заявление вернуть задаток. 31,03,2020 написано заявление, сообщают что 30,04,2020 будет рабочий день тогда и рассмотрят наши заявления. Каждый месяц президент продляет карантинные меры и соответственно санаторий пользуясь, сообщает нам о продлении сроков принятия решения по нашему вопросу. Законны ли их действия?