Жилищно коммунальные услуги.

Здравствуйте.Пишу по просьбе сестры.Она проживает уже почти 2 года в 9-ти этажном доме,2003 года постройки,с 10-м техническим этажом.Всё это время во время дождей у неё протекает крыша.На этом техническом этаже гнездятся голуби и все их фекалии вместе с дождевой водой стекают в квартиру.Запах ужасный,обои уже два раза переклеивали.Писали в управляющую компанию(их уже две сменилось).От последней пришел ответ,что их дом,вообще,приняли без крыши.Посоветуйте,пожалуйста,куда обратиться-в суд,в СЭС или сразу на телевидение.