Бизнес-процессы. Моделирование, внедрение, управление. 119. Про процессные категории и группы см. главу 3. Содержание. 339. 340. 341. 342. 343. 344. 345. 346. 347. 348. 349. 350. 351. 352. 353. 354. 355. 356.