Безопасность карточного бизнеса : бизнес-энциклопедия.

91.

Имеется ввиду ситуация, когда администраторы никак не документируют и ни с кем не согласовывают никаких изменений, которые они проводят на обслуживаемых серверах и приложениях, а когда возникают вопросы «кто?» или «зачем?», то ответов в итоге не поступает.