Grоuроn. Бизнес-модель, которая изменила то, как мы покупаем.
Август 2010 г.
Эндрю Мэйсон пересек вестибюль одного из известнейших зданий – бывшей штаб-квартиры торговой компании Моntgоmеrу Wаrd, – расположенного неподалеку от центра Чикаго, зашел в лифт и нажал на кнопку «6». Достигнув своего этажа, он устремился к приемной Grоuроn, открыл стеклянную дверь и зашел внутрь. Не обращая внимания на огромный экран, демонстрирующий жизнерадостный зелено-черный логотип компании, он повернул голову налево и увидел голую кирпичную стену.
Арт-проект был готов.
Девять журнальных обложек были подвешены в рамках, прикрепленных к стене серебряной проволокой. На одной из них ухмылялся 29-летний Эндрю Мэйсон, искоса поглядывающий из-под логотипа Fоrbеs. На фотографии он, долговязый парень, стоит, неловко засунув руки в карманы джинсов, взъерошенный будто спросонья, одетый в простую рубашку с закатанными рукавами.
«Новый феномен сети Интернет», – гласил заголовок.
Когда данный номер журнала Fоrbеs вышел в свет, директор по маркетингу компании Grоuроn предложил создать своеобразную «стену славы» из позитивных статей в прессе о компании-создателе «скидок дня». Однако Мэйсон настолько невзлюбил эту идею, что вывернул ее наизнанку: на всех обложках, окружающих его дебют в журнале Fоrbеs, красовались разрекламированные технологические компании, которые лопнули как пузырь и ушли в небытие.
«С МуSрасе шутки плохи!» – предупреждает журнал Fаst Соmраnу. Не менее забавным был репортаж в ВusinеssWеек о «Поколении МуSрасе», а также статья журнала Fоrtunе под заголовком «Крутые Ковбои из МуSрасе». Но ни одному изданию не удалось переплюнуть журнал Тimе с его сакраментальным вопросом: «Что же ждет Nарstеr?» (Ответ: судебные разбирательства, полностью уничтожившие эту файлообменную сеть.) Однако «фильм ужасов» на этом не заканчивался. Проект Friеndstеr, о котором писали в журнале Inс., был вынужден переместиться в Азию, чтобы найти свою аудиторию и перезапуститься в качестве игрового интернет-сайта в 2011 г. Корпорация Nеtsсаре, о которой лестно отзывались на страницах Тimе и ВusinеssWеек, владела 90 % рынка интернет-браузеров в 1996 г.; спустя десятилетие доля этой компании упала менее чем до 1 %, и она стала жалким активом интернет-провайдера Аmеriса Оnlinе (АОL). Между прочим, упоминание об этом гиганте, растерявшем свою силу, также есть на стене позора: в одном из номеров Тimе с гордостью провозглашал, что компания АОL сорвала «большой куш» – приобрела онлайновую службу СоmрuSеrvе. Которая благополучно канула в Лету.
«Время откупоривать шампанское еще не настало», – думал Мэйсон, глядя на эту коллекцию разбившихся надежд. Эта стена послужит сотрудникам и ему самому напоминанием о том, что все достижения Grоuроn не имеют прочной основы. Возможно, вскоре ему придется продать компанию под давлением инвесторов, хотя он даже еще не успел определиться с видением своего бизнеса. Если самая быстрорастущая компания всех времен стремиться стать чем-то большим, чем просто строчка в истории Интернета, наполненной «компаниями-пузырями», то молодому генеральному директору необходимо успевать приспосабливаться к меняющимся внешним условиям.
Разумеется, это не означало, что на этом пути нельзя немного развлечься.