Интернет-магазин с нуля. Полное пошаговое руководство.
...
При выборе хостинга очень важно, чтобы быстро отвечала служба поддержки, потому что если возникает какая-то проблема, а этого не происходит, то вы рискуете потерять некоторое количество заказов.
У нас было много проблем с хостинг-компанией. Бывали случаи, когда просыпаешься с утра, а интернет-магазин не работает. Ни о каких заказах, естественно, речи быть не может, а это потеря денег. Приходилось выяснять отношения с хостинг-компанией. Мы три раза меняли хостинг-компанию. Сейчас мы сидим на выделенном сервере, платим достаточно большие деньги, и даже тут бывают обрывы, но достаточно редко и недолгие. Выбирайте хорошую хостинг-компанию, не гонитесь за дешевизной. Если слишком дешево, то, возможно, это связано с качеством обслуживания либо с качеством предоставляемых услуг, то есть не исключено, что вы получите такую хостинг-компанию, что у вас интернет-магазин постоянно будет отключен, глючить, падать и т. п.
Самый лучший способ проверить хостинг-компанию, когда вы хотите понять, надежная ли она, сможете ли вы работать с ней и т. д., – напишите в службу поддержки и пообщайтесь немного. Здесь мы определяем быстроту ответа, его грамотность, как вообще с нами общаются. Потому что есть такие компании, где сидят отвечающие на вопросы менеджеры, достаточно усталые от глупых вопросов клиентов, и когда обращаешься в хостинг-компанию с глупым вопросом, то тебя просто посылают куда-нибудь подальше и все, хотя нужно бы немножко помочь, немножко поковыряться, немножко объяснить. Смотрим на адекватность, как люди реагируют, можно пару глупых вопросов задать, чтобы выяснить, как вам ответят. Если все в порядке, если нормально беседа проходит и вам помогают, то хостинг-компания достойна внимания.