Как подготовиться к переговорам, или всегда ли побеждает сильнейший?
- АКТУАЛЬНОСТЬ ПЕРЕГОВОРОВ В ПОВСЕДНЕВНОЙ И ДЕЛОВОЙ ЖИЗНИ.
- Искусство древнее как мир.
- Специфические составляющие переговорного процесса.
- Мужская деловая одежда.
- Женская деловая одежда.
- Переговорный процесс и вопросы идентификации.
- Столкновение и согласие.
- Тактические приемы спора.
- Случайности переговоров.
- Благозвучная речь.
- Тембр голоса.
- Речевые ошибки.
- Дыхание.
- Позы и жесты.
- Взгляд.
- Манеры поведения.
- Обучение переговорам и профессиональная подготовка.
- Русский стиль ведения переговоров.
- Американский стиль ведения переговоров.
- Французский стиль ведения переговоров.
- Английский стиль ведения переговоров.
- Немецкий стиль ведения переговоров.
- Средиземноморский тип ведения переговоров.
- Австралийский тип ведения переговоров.
- Японский стиль ведения переговоров.
- Китайский стиль ведения переговоров.
- Латиноамериканский стиль ведения переговоров.
- Арабский стиль ведения переговоров.
- ВИДЫ ПЕРЕГОВОРОВ.
- Переговоры, ведущиеся в рамках конфликтных отношений.
- Конфликт и его особенности.
- Типы конфликтов.
- Конфликтные переговоры.
- Урегулирование конфликтов.
- Стратегии поведения в конфликтной ситуации.
- Переговоры, ведущиеся в условиях сотрудничества.
- Работа в команде.
- Мягкие переговоры.
- Жесткие переговоры.
- Принципиальные переговоры.
- «Четыре опоры» принципиальных переговоров.
- Технология принципиальных переговоров.
- Конструктивные переговоры.
- ФУНКЦИИ ПЕРЕГОВОРОВ.
- Информационная функция.
- Коммуникативная функция.
- Сущность коммуникации.
- Виды коммуникации.
- Визитные карточки.
- Функция контроля и регулирования.
- Функция отвлечения внимания.
- Демонстрационные материалы.
- Функция пропаганды.
- Функция проволочек.
- Тактические приемы проволочек.
- ЭТАПЫ ПЕРЕГОВОРНОГО ПРОЦЕССА.
- Организационная часть переговоров.
- Выбор места и определение времени переговоров.
- Встреча партнеров и процедура знакомства.
- Услуги переводчика.
- Варианты рассадки за столом переговоров.
- Содержательная часть переговоров.
- Повестка дня.
- Функции председательствующего.
- Определение собственных интересов.
- Определение интересов партнера.
- Подготовка вариантов предложений.
- Формирование отношений в процессе переговоров.
- Анализ результатов и выполнение договоренностей.
- Виды приемов и их особенности.
- Банкет-коктейль.
- Банкет-чай.
- Шведский стол.
- Банкет-фуршет.
- ГЛОССАРИЙ.
- БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК.
- Примечания.
- 1.
- 2.
- 3.
- 4.
- 5.
- 6.
Елена Ивановна Мазилкина.