Как загубить собственный бизнес. Вредные советы российским предпринимателям.

ПРИМЕР 4.

Один крупный московский банк купил банк в городе S. По различным причинам возникла проблема: нужно продлевать аренду помещения под основной клиентский офис. Офис этот находился в одном из самых проходных мест города.

Вместо того чтобы договориться полюбовно и продлить аренду, решили продемонстрировать независимость: стали подыскивать другое помещение. Подходящего не нашлось. Решили – какая разница, главное, чтобы офис был в центре. Кому надо – тот приедет. Переехали – поток клиентов как топором обрубило. Потом стали давать рекламу по радио: «Бесплатный проезд на „Газели“ от Крытого рынка до нашего банка!».

Что ж, обмануть себя всегда проще, чем обмануть клиентов. Место, на которое направляется клиентский поток, «прикармливается» годами. А потерять все можно быстро – за один переезд. И если основной поток клиентов – в одном месте, а ваш офис – в километре от него, «Газелью» вы этот поток к себе не перетянете.

Понятно, что аренда хорошего клиентского офиса в месте, где идет большой поток клиентов, стоит очень больших денег. А сколько стоит убыточный банк, лишенный клиентов?