Конспект лекций по курсу «Менеджмент».

3.4.7. Контроль.

Контроль, учет, анализ – система наблюдений и проверки соответствия процесса функционирования объекта управления принятым управленческим решениям.

Контроль – управленческая деятельность, фиксирующая состояние объекта управления в заданные моменты времени.

Содержание контроля как функции менеджмента заключается в своевременном обнаружении возникающих в ходе производственно-хозяйственной деятельности объектов управления проблем (отклонений от плановых заданий, нормативов, стандартов) и изменений внешней среды (рис. 3.7).

Контроль – комплексная функция, включающая функции учета, оценки, анализа.

Задачи контроля:

Кvvаd сбор и систематизация информации о фактическом состоянии деятельности и ее результатах (функция – учет);

Кvvаd оценка состояния и значимости полученных результатов деятельности, выявление отклонений от стандартов – плановых заданий, нормативов (функция – оценка);

Кvvаd анализ причин отклонений и дестабилизирующих факторов, влияющих на результаты деятельности (функция – анализ);

Кvvаd прогнозирование последствий сложившейся ситуации и обоснование необходимости принятия корректирующих воздействий.

Значение контроля:

Кvvаd завершает управленческий цикл и связывает результаты анализа отклонений от желаемого состояния объекта со всеми основными предметными функциями менеджмента;

Кvvаd производится корректировка ранее принятых решений, плановых заданий, нормативов, показателей или организационных условий их выполнения, т.е. осуществляется обратная связь в управленческом цикле.

Процесс контроля включает:

Кvvаd установку стандартов, выработку критериев оценки;

Кvvаd изменение фактических результатов;

Кvvаd принятие необходимых корректирующих действий.

По форме осуществления контроль может быть:

Кvvаd внутренним – система контроля организуется предприятием самостоятельно;

Кvvаd внешним – контроль со стороны внешних контрольных органов, вышестоящей организации, государственных органов и т.д.

Рис. 3.7. Принципы функции контроля.

В табл. 3.7 приводятся характеристики основных видов контроля.

Эффективная система контроля характеризуется:

–> стратегической направленностью;

–> ориентацией на результаты;

–> соответствием контролируемому виду деятельности;

–> своевременностью (нужная информация нужным людям до того, как произойдет кризис) и гибкостью;

–> экономичностью и простотой.

Учет – управленческая деятельность по финансированию состояния объекта управления с начального до конкретного момента времени.

Содержание учета как функции менеджмента состоит в учете выполнения производственной программы, наличии материальных и финансовых ресурсов и т.д.

По виду учет делится на:

• оперативный – текущее управление определенными видами хозяйственной деятельности или отдельными операциями;

• финансовый (бухгалтерский) – информация о кругообороте всех средств и ресурсов в процессе хозяйственной деятельности предприятия;

• статистический– дополняет предыдущие виды учета информацией о процессах, не имеющих стоимостной оценки; может быть сплошным и выборочным.

Таблица 3.7.

Характеристика основных видов контрольной деятельности.

Анализ – управленческая деятельность, обеспечивающая выявление причин отклонения желаемого состояния системы от фактического и осуществляющая разработку мероприятий по устранению выявленных недостатков.

Содержание анализа как функции менеджмента состоит в изучении выполнения производственной программы, эффективности использования материальных и финансовых ресурсов.

Цели экономического анализа —

Кvvаd определить эффективность производственно-сбытовой деятельности предприятия;

Кvvаd выявить направления деятельности на текущий и перспективный периоды.

Анализ может быть внешним и внутренним.

Внешний характеризует:

Кvvаd имущественное состояние предприятия;

Кvvаd финансовую устойчивость;

Кvvаd платежеспособность;

Кvvаd рентабельность деятельности;

Кvvаd привлечение источников капитала;

Кvvаd отношения предприятия с внешней средой.

Внутренний характеризует:

Кvvаd формирование прибыли;

Кvvаd структуру себестоимости;

Кvvаd ценовую политику;

Кvvаd себестоимость по видам продукции;

Кvvаd характер ответственности должностных лиц.