Мобильный нетворкинг. Как рождаются деловые связи.

Основные ошибки нетворкеров при поиске клиентов.

Зачастую начинающие нетворкеры попадают в одну и ту же ловушку: проводят время не там и не с теми людьми, а нередко и ведут себя не так, как следует. Конечно, все зависит от целей, которые вы преследуете, но сейчас мы исходим из того, что ваша главная задача – постоянный поиск новых клиентов и налаживание с ними теплых отношений. Вы уже знаете, что для этого полезно проводить время на отраслевых мероприятиях, но это лишь один из инструментов, который вы можете использовать, да и проходят они не так уж и часто. Как же вам проводить с пользой свободное время? Где искать новые связи? Как это правильно делать?

Для начала расскажу о том, где искать клиентов не стоит (помимо профильных тусовок, где одни продавцы и ни одного клиента). Заодно постараюсь развеять миф о том, что искать деловые контакты надо исключительно в деловой среде.

В последнее время у нас стали распространены специализированные нетворкинг-мероприятия, которые позиционируются как встречи для налаживания деловых контактов. На них приглашаются люди, которые хотят найти новых клиентов или развить свой бизнес. Конечно, время от времени посещать такие места может быть полезно, но если вы идете туда для того, чтобы искать клиентов и в лоб «устанавливать деловые контакты», то, скорее всего, окажетесь у разбитого корыта, не только не наладив по-настоящему крепкой связи с нужными вам людьми, но и обрубив на корню такую возможность в дальнейшем (или сильно усложнив себе задачу).

Подобные мероприятия имеют один большой минус: они изначально позиционируются как деловые, поэтому на них приходят люди, готовые сразу перейти к делу (как правило, в роли продавцов). А где вы видели клиентов, которые специально посещают места потенциальной «охоты» на них? Даже если там присутствуют ваши потенциальные клиенты, не факт, что они ждут, когда им начнут продавать. Подкатив к ним со своим предложением, вы пропускаете все необходимые подготовительные действия по налаживанию отношений. Скорее всего, в таком случае вы сразу получите отказ, потому что вам просто нечем заинтересовать того, к кому вы обратились. Он ничего о вас не знает, вас с ним ничего не связывает, кроме вашего делового предложения, которое, может быть, ему не слишком интересно или неинтересно вовсе.

Конечно, есть вероятность получить разовый заказ, особенно если вы встретите человека, озабоченного проблемой, которую вы в состоянии решить, но установить теплые отношения таким образом вряд ли получится. Даже если вам просто нужно подобраться поближе к человеку, представляющему для вас интерес, сделать это в неформальном стиле на нетворкинговом мероприятии будет крайне сложно, поскольку все прекрасно понимают, зачем они собрались и чего стоит ожидать от каждого подошедшего.

Как вы уже наверняка понимаете, бизнес – очень личное дело. Люди зачастую выбирают партнеров, руководствуясь своими предпочтениями и симпатиями. По этой причине добиться быстрого согласия проще тому, кто нашел с клиентом какие-то общие точки соприкосновения вне деловой сферы. Именно поэтому я не рекомендую посещать встречи по нетворкингу с целью прямой продажи продукции или услуг. Такие мероприятия можно использовать для того, чтобы лишний раз «засветиться» на публике, напомнить о себе старым знакомым и, может быть, попросить их представить вас кому-то – но не более.

Как действовать правильно и где искать возможности для неформального общения с потенциальными клиентами?

Никто не решит за вас эту головоломку. Ваша задача – выяснить, где обитают ваши клиенты вне их офисов. Именно там можно встретить нужного человека и начать с ним долгосрочные деловые отношения.

Хорошая идея – присмотреться к семинарам и курсам повышения квалификации, которые многие посещают. На таких мероприятиях обычно очень легко вступить в контакт, потому что общение происходит на равных – все обучаются, у всех одна роль. Помимо этого, ищите клиентов (или тех, кто может вас порекомендовать) в тех местах, которые вы уже посещаете: в фитнес-центрах, спортивных секциях, на различных курсах – везде, где вы общаетесь с людьми.

Алгоритм простой: вы знакомитесь и рассказываете о себе и о том, чем вы занимаетесь, – этого достаточно. Решая задачу по поиску новых контактов, проявляйте изобретательность, не ищите стандартных решений. Старайтесь видеть мир шире, чем большинство. К примеру, среди моих знакомых есть несколько человек, которые используют весьма необычный способ расширения сети контактов, а параллельно – и поиска новых клиентов. Они не только посещают тусовки, но и организуют их сами.

Устроить вечеринку для своих друзей, предоставив им возможность привести с собой знакомых, – не такая уж невыполнимая задача. Впрочем, если вам сложно самостоятельно организовать мероприятие, вы можете найти активных знакомых, которые согласятся помочь вам в этом деле. К вам как к хозяину или одному из организаторов априори будет повышенное внимание. Каждый гость будет считать своим долгом подойти к вам и познакомиться. Главное – предложите на таких тусовках гостям то, что действительно вам нравится: например, послушать хорошую музыку, посмотреть старые итальянские фильмы, поиграть в мафию. Вам самому должно быть интересно происходящее вокруг, только так вы сможете найти среди собравшихся гостей по-настоящему близких людей.

А универсальный совет звучит следующим образом: пробуйте различные способы и больше общайтесь! Чем активнее вы участвуете в социальной жизни, причем в самых разных сферах, тем больше вероятность обнаружить своих клиентов, дальше вам останется только сделать выводы о том, где их найти легче всего, и сосредоточиться на таких мероприятиях.

В заключение расскажу об ошибках, которые подстерегают вас при первом знакомстве с потенциальным клиентом, причем в любом месте: на вечере бизнес-контактов или во время утренней пробежки.

1. Забудьте о попытках извлечь выгоду из нового контакта при первой же возможности. Все мы понимаем, что любые отношения – потенциальный шанс получения определенной выгоды в будущем, и это совершенно нормально. Только не нужно ускорять события. Стремитесь в первую очередь показать своему новому знакомому, чем вы можете оказаться полезны для него, не проявляйте сразу желание использовать его в своих интересах.

2. Не поддавайтесь соблазну сразу же предложить свои профессиональные услуги и «закрыть продажу». Конечно, непросто удержаться, когда становится понятно, что перед вами – настоящий потенциальный клиент. Тем не менее сначала лучше узнайте больше о вашем новом знакомом, о его потребностях и проблемах. У вас еще будет возможность перевести отношения в деловое русло.

3. Не будьте навязчивы, не предлагайте помощь в чем-либо сразу же после знакомства, тем более если вас об этом не просят. Самый лучший способ оказаться полезным – это дождаться, когда собеседник посетует на какую-либо проблему, и в этот момент спросить у него, не можете ли вы чем-то ему помочь.