Навыки продаж, или То, чему не учат в школах бизнеса.
Научитесь отличать ответы «кажется, ДА» — от ответов «верное ДА».
Ответы «верное ДА» — это те, в которых человек договаривается с вами о конкретном последующем шаге, о дне и часе в ближайшем будущем (как правило, в течение ближайших двух недель). Ответ «верное ДА» может звучать так:
Вы. Не могли бы мы встретиться и продолжить разговор в среду, в два часа дня?
Потенциальный клиент. В среду я не могу. Как насчет утра пятницы?
А может и так:
Вы. Почему бы нам не встретиться на следующей неделе с вашим поставщиком, чтобы разработать план?
Потенциальный клиент. О, великолепная идея! Когда у вас есть свободное время?