...Организуя РR своего бизнеса.
Подходы к понятию РR (зависят отточки зрения и задач применения).
• РR – это планируемые, продолжительные усилия, направленные на создание и поддержание доброжелательных отношений и взаимопонимания между организацией и ее общественностью, где под «общественностью» понимаются работники данной организации, ее партнеры и потребители ее продукции (Институт общественных отношений (IРR), Великобритания).
• РR – это «содействие установлению взаимопонимания и доброжелательности между личностью, организацией и другими людьми, группами людей или обществом в целом посредством распространения разъяснительного материала, развития обмена информацией и оценки общественной реакции» ( Новый международный словарь Уэбстера ).
• РR с точки зрения своего идеала – это искусство и наука достижения гармонии посредством взаимопонимания, основанного на правде и полной информированности (Сэм Блэк, английский социолог).
• РR с точки зрения системного подхода коммуникаций – это система связей с общественностью, предполагающая многогранную деятельность по улучшению взаимоотношений между организацией и общественностью, а также с теми, кто вступает с ней в деловой контакт как внутри, так и за ее пределами (Заявление о РR Общества общественных отношений Америки (Рubliс Rеlаtiоns Sосiеtу оf Аmеriса – РRSА) 6 ноября 1982 года) [1] .
• РR в контексте маркетинговых подходов отождествляется с понятием «рrоmоtiоn» – «продвижение». Разница же заключается в том, что термин рrоmоtiоn означает в основном процесс, а РR – это отношения, объективно существующие, охватывающие и процесс, и результат продвижения идей и продуктов деятельности.
• РR с философской точки зрения – это категория особых отношений в категории «казаться, а не быть» и получать признание за это.
• РR как этическая категория – это способ поддержки и пропаганды гуманных ценностей. Хотя… когда говорят о РR как способе «делания добра» за счет «соединения личных и общественных интересов» – это по меньшей мере лицемерие. Для РR всегда актуальна реализация проекта, и это первичная цель. Все остальное – сопутствующие моменты.
• РR как категория менеджмента – это управление совокупностью коммуникативных процессов компании в отношениях с общественностью с целью достижения взаимопонимания и доверия.
• РR с точки зрения функционального подхода – это рекламная функция фирмы.
• РR – это способ позиционирования объекта.
• РR на практике – это методология формирования избранных отношений, основанных на осознанных интересах субъекта в конфигурации общественных норм, традиций, идей, мнений.
Итак, РR определяется в разных плоскостях.
РR переворачивает представления о ценностях человеческого общества, ставя на первое место общение как инструмент достижения цели. Таким образом, РR – это общение для общения. РR – это связи для новых связей. РR – это развитие!