Основы паблик рилейшнз.

Глава VIII. СОЗДАНИЕ ИМИДЖА.

Имидж и его природа.

"Анатомия" имиджа.

Внутренняя общественность и имидж организации.

ПР- реклама имиджа.

Глава IХ. ПАБЛИК РИЛЕЙШНЗ В КРИЗИСНЫХ СИТУАЦИЯХ.

Типология кризисов.

Управление проблемами с целью предотвращения кризисных ситуаций.

Информирование о риске.

Управление в условиях кризиса.

Коммуникация в кризисных ситуациях.

Факторы успеха.

Борьба со слухами.