Оценка персонала. Психологические и психофизические методы.

Вместо предисловия. Почему и для кого написана эта книга.

Чтобы получить ответ на этот вопрос, рассмотрим несколько простых ситуаций, с которыми постоянно приходится сталкиваться специалистам по работе с персоналом или «эйч-арам» (НR-ам), как их сегодня часто называют.

Недавно один из авторов книги в ходе массовой рассылки по электронной почте получил предложение приобрести диплом о высшем образовании. В письме были указаны сайты, куда следовало обратиться с соответствующей просьбой. Вот дословный текст этого письма:

Нужен диплом о высшем образовании в кратчайшие сроки?

Нет проблем!

Изготовим на заказ дипломы ВУЗов и техникумов.

Быстро, недорого, оперативно. Работаем с регионами.

Также есть возможность сделать полностью проведенный диплом в ВУЗе.

Подробности на сайтах: httр://luvаb1272.smtр.ru или httр://diрsаlе.соm.

Сомневающиеся читатели могут сами проверить эту информацию. Сайты продолжают успешно работать, поскольку рынок, видимо, поддерживает устойчивый спрос на данные услуги. Можно только догадываться, сколько таких «дипломированных специалистов» бродит сейчас по российскому рынку труда. По последним данным МВД России их число достигает двести тысяч. Понятно, какое значение, с точки зрения кадровой безопасности и надежности персонала, имеют кандидаты на работу или действующие сотрудники с такими «дипломами». Также ясно, как «обрадуются» руководители компаний и служб безопасности, если обнаружат, что у них работают подобные «дипломированные специалисты».

Как же узнать, действительно ли человек получил то образование, которое подтверждает предъявляемый им диплом, а не купил его в подворотне? Конечно, можно провести исследование соответствующих архивов и официальных баз данных или просто поехать в учебное заведение (хорошо, если оно в том же регионе) и провести сверку с реестром выданных дипломов. Однако, очевидно, что практически это осуществить далеко не просто, да и не дешево, а если подобную процедуру сделать обязательной для всех принимаемых на работу, то, скорее всего, и невозможно. К тому же, как мы видели выше, мошенники предлагают услуги по искажению и подтасовке всех этих базовых источников информации. Так что нужны другие – быстрые, недорогие и, главное, высоконадежные способы ее проверки. И такие способы есть. Многие из них созданы и продолжают разрабатываться в такой все шире заявляющей о себе области науки, как прикладная психофизиология.Что же может предложить прикладная психофизиология конкретно в нашем случае? Во-первых, использовать полиграф. Это проще, чем поднимать архивы, но, к сожалению, по разным причинам далеко не всегда и не во всех ситуациях возможно.Во-вторых, профессионально организовать и провести беседу с кандидатом о том, как он получал свое образование и диплом, осуществив одновременно видео– и аудиозапись его рассказа, а потом проанализировать полученный материал. В результате можно получить ответ на свой вопрос не менее надежный, чем проверка по реестру или с помощью полиграфа.

Рассмотрим для наглядности еще пример, связанной с проблемой, которая время от времени возникает в работе многих фирм, компаний и организаций. Чаще всего это связано с хищениями, мошенничеством, утечкой информации и даже вредительством. В качестве очевидного примера возьмем ситуацию, типичную для многих торговых компаний.