Правила и табу менеджера.

Формы, правила и методы личного воздействия как составляющие авторитета менеджера.

ɤ Когда вы не заботитесь о людях, они отвечают тем же.

ɤ Вы получаете от людей то, что искренне ожидаете от них получить.

ɤ Наилучший способ привить людям уважение и ответственность – это оказывать им уважение и предоставлять ответственность.

ɤ Управляя другими, используйте личный пример.

ɤ Ни человеческая мысль, ни сила мотивации не поддаются чистой логике.

ɤ Критика позволяет встать на правильный путь, но не начать движение.

ɤ Лучше обратиться с просьбой, чем отдать приказ.

ɤ Убеждение более эффективно и действует дольше, чем давление и устрашение.

ɤ Никогда не поручайте двум сотрудникам ту работу, которую может выполнять один, – это приводит к скуке, апатии и разочарованию.

ɤ Всегда оставляйте место некой таинственности, чтобы сделать ожидание более напряженным.

ɤ Будьте терпимее к подчиненным в большей степени, чем к самому себе.

ɤ Относитесь к подчиненным так, как вы бы хотели, чтобы они относились к клиентам.

ɤ Уделяйте много времени накачке духа команды и отдельных ее членов, активизируя в них стремление к успеху и самореализации.

ɤ Поддерживайте положительное представление сотрудника о самом себе.

ɤ Опирайтесь на лучшую часть личности сотрудника, а не критикуйте.

ɤ Наличие большого количества правил деморализует.