Продающие рассылки. Повышаем продажи, используя еmаil-маркетинг.

8. Искусство влияния. Убеждение по электронной почте.

Чтобы убедить потенциальных клиентов приобрести наши продукты или услуги, необходимо понять сам принцип убеждения. Что заставляет людей совершать те или иные действия? Еmаil-маркетинг нужно выстраивать с учетом этих факторов.

Давайте внесем ясность: под «убеждением» я не имею в виду манипулирование или обман.

Согласно Оксфордскому словарю английского языка, убеждать – значит «побуждать (кого-то) к действию, приводя соображения и обоснования». Другими словами, вы предоставляете человеку информацию и логические доводы, необходимые для принятия решения. По-моему, это лучшее определение того рода убеждения, который используется в еmаil-маркетинге.

Мы пишем подписчикам не (только) потому, что они нам симпатичны. И не потому, что хотим стать их лучшим другом. Мы хотим, чтобы (в конечном счете) они совершили у нас покупку, записались на наш курс или выполнили ожидаемое действие. Но мы делаем это этично. Мы предоставляем информацию для принятия решения, а само решение купить, записаться или выполнить действие остается за подписчиком.

Чтобы убеждать, необходимо знать три основных фактора: мотивацию целевых клиентов, принципы четкой и эффективной коммуникации, а также средства убеждения.