Простите, я разрушил вашу компанию.
- ► Почему я обвиняю консультантов по менеджменту.
- ► Об этой книге.
- 1. Стратегическое планирование не может предсказывать будущее.
- Выработка стратегии — это поиск видения.
- ► Оборотная сторона следования стратегии — упущенные возможности.
- ► Управление по числовым показателям — это всего лишь управление цифрами.
- ► Предсказывать будущее — рискованное дело.
- ► Планировать будущее и предсказывать будущее — не одно и то же.
- 2. Реинжиниринг — это и о людях.
- Оптимизированные процессы хорошо смотрятся только на бумаге.
- ► Все, что вам на самом деле нужно для улучшения процессов, — люди, на которых можно положиться.
- ► Люди должны управлять методами, а не методы — людьми.
- ► В мире, созданном людьми, большинство проблем созданы людьми.
- ► Оптимизировать человека тяжело.
- 3. Показатели — зто средства, а не цели.
- Числовые показатели — это инструмент.
- ► Все постоянно измеряется.
- ► Ну не прелесть ли — поставленные цели всегда выполняются!
- ► Показатели плодят конфликты там, где в норме никаких конфликтов быть не должно.
- ► Возьмите цель, которую хотите достичь, и превратите ее в цель, которую достичь не хотите.
- 4. Стандартизированное управление человеческими ресурсами — SНАМ[14]
- Как управление эффективностью деморализует сотрудников.
- ► Системы управления эффективностью служат только для постановки стратегической задачи по реализации систем управления эффективностью.
- ► Как ни старайся, а сделать справедливым процесс, несправедливый по определению, не получится.
- ► Знаете, чем вы мне нравитесь, а чем — нет?
- ► Дело не только в деньгах.
- 5. Если я сумела стать менеджером, то чем вы хуже?
- Почему руководство «Как стать успешным менеджером» состоит из 609 страниц?
- ► Как я нечаянно проявила себя успешным менеджером.
- ► Быть хорошим менеджером — это почти то же самое, что быть хорошим человеком.
- 6. Прекратите управлять талантами.
- Альберт Эйнштейн не был игроком класса А.
- ► Давайте забудем о ранжировании сотрудников.
- ► Эффективность — дело ситуативное.
- ► Проблема с ярлыками в том, что они прилипают.
- ► Система порой выводит из игры даже игроков класса А.
- ► Принцип Питера — не шутка.
- ► Мы сами насаждаем посредственность.
- ► Надо подбирать подходящую работу, а не вписывать людей в рамки.
- 7. Великие лидеры не вписываются в модели.
- Я ставлю Стиву Джобсу незачет по лидерским компетенциям.
- ► Вечный спор: какие черты присущи лидеру?
- ► Если лидера делают не качества, то что оценивают при оценке лидерства?
- ► Команда нужна потому, что один человек не может быть мастером на все руки.
- ► Стремление стать мастером на все руки — путь к посредственности.
- ► Самореализация: ни рецепта, ни контрольных вопросов.
- 8. За пределами диаграмм, графиков и электронных таблиц.
- Как думать без консультантов.
- ► Менеджмент — не наука.
- ► Как думать лучше.
- ► Как относиться к работе с консультантами.
- Заключение.
- Примечания.
- Приложение А. Правдомер.
- Приложение Б. Метод истины.
- Научный метод.
- Благодарности.
- Об авторе.
- Библиография.
- Примечания.
- 1.
- 2.
- 3.
- 4.
- 5.
- 6.
- 7.
- 8.
- 9.
- 10.
- 11.
- 12.
- 13.
- 14.
- 15.
- 16.
- 17.
- 18.
- 19.
- 20.
- 21.
- 22.
- 23.
- 24.
- 25.
Карен Фелан.