Социальная сеть: как основатель Fасеbоок заработал $ 4 миллиарда и приобрел 500 миллионов друзей.

Глава 17. Будущее Fасеbоок.

Во время Всемирного экономического форума, который проходил в январе 2009 года в швейцарском городе Давос и, как обычно, собрал всех государственных деятелей и представителей крупного бизнеса, Марк Цукерберг купался в лучах славы. Сейчас он ужинал в изысканном старом швейцарском ресторане. Справа сидела Шерил Сэндберг, а на противоположной стороне небольшого столика расположился Ларри Пейдж, один из основателей компании Gооglе. Фонд Ассеl Раrtnеrs, основной инвестор Fасеbоок, в рамках ВЭФ организовал ежегодную встречу представителей ИТ-компаний и ученых под названием «Ужин ботаников». В этом году Ассеl Раrtnеrs привезли с собой сразу двух американских сомелье, чтобы презентовать несколько разновидностей калифорнийского вина по цене 600 долларов за бутылку. Выпив пару бокалов, Цукерберг наклонился вперед.

– Ларри, вы пользуетесь Fасеbоок? – поинтересовался он.

– Нет, на самом деле нет, – равнодушно ответил Пейдж своим высоким голосом. Цукерберг выглядел разочарованным.

– А почему? – настаивал Марк.

– Эта сеть мне не подходит, – ответил Пейдж. Цукерберг хотел задать еще один вопрос, но его перебила Шерил Сэндберг.

– Марк! Не говори об этом в присутствии Дэвида! – выразила она свое недовольство. (Дэвид, то есть я, автор этой книги, сидел слева от Цукерберга.) Сэндберг хорошо знала, как общаться с журналистами.

Прямо задав такой вопрос одному из основателей компании Gооglе, королю Кремневой долины и во многих отношениях конкуренту Fасеbоок, Марк Цукерберг раскрыл новые стороны своей личности. Возможно, он немного наивен, но в то же время лишен страха, готов к соперничеству и даже излишне самоуверен. Он не боится Gооglе, хотя и много думает об этой компании. Он действительно хочет, чтобы Пейджу нравилась служба Fасеbоок, но при этом ему действительно интересно, как Пейдж ответит на его вопрос.

Марк Цукерберг продолжает практически единолично руководить Fасеbоок. Он хочет управлять не только своей компанией, но и в каком-то смысле общей коммуникационной инфраструктурой планеты. Он по-прежнему верит, что успех сети Fасеbоок целиком зависит от того, удастся ли ей сохранить доверие пользователей. Для молодого генерального директора основным приоритетом остается поддержка полной открытости в отношениях между людьми.

Однажды я спросил Цукерберга, не боялся ли он когда-либо подвергнуть компанию финансовому риску. «Я никогда не тратил времени на подобные размышления, – ответил он. – Все будет хорошо. Можем ли мы стать компанией стоимостью 10 миллиардов долларов? Да, думаю у нас есть шанс».

Некоторые коллеги Цукерберга считают, что расставленные Марком акценты свидетельствуют о его умении откладывать будущее вознаграждение. А может, он так глубоко предан идеям, что вознаграждение вообще не имеет для него значения? «Он всегда старается идти на несколько шагов впереди, – говорит один из руководителей Fасеbоок, который тесно сотрудничал с Марком Цукербергом. – Для большинства людей существуют вершины, взобравшись на которые можно сесть и расслабиться, удовлетворившись достигнутым. Для Марка таких вершин не существует».

Впрочем, предпочтения Марка отнюдь не означают, что его совсем не интересует финансовая сторона дела. «Марк никогда не утверждал, что Fасеbоок – неприбыльный проект, – говорит Марк Андриссен, член совета директоров компании. – С финансовой точки зрения время – деньги. Отвлекаться на что-либо другое вместо создания глобальной компании-лидера – просто впустую тратить время».

Андриссен входит в тот небольшой круг людей, к которым Цукерберг прислушивается и регулярно обращается за советом, поэтому его мнение очень важно. Он настоятельно рекомендует продолжать привлечение инвестиций для дальнейшего роста сети Fасеbоок. Андриссен пояснил свою позицию в интервью, которое дал мне осенью 2009 года в фойе одного из комфортабельных отелей Кремниевой долины. Он говорил очень быстро, и я был несказанно рад, что предусмотрительно захватил диктофон. «Сколько денег компания потратила на сегодняшний день? – пафосно произнес он. – Несколько сотен миллионов долларов, верно? А сколько членов насчитывает fасеbоок-сообщество? Триста миллионов человек. Следовательно, компания потратила около одного доллара на привлечение одного активного пользователя и при этом стала глобальным брендом, мощной и надежной организацией, обладающей развитой сетью филиалов, отделом научно-исследовательских работ, с конкурентным преимуществом на рынке и готовым набором технологий для дальнейшего развития. И все это по цене одного доллара за пользователя? Никто бы не отказался от таких капиталовложений. Давайте зададим себе вопрос. Допустим, социальная сеть может привлечь 500 миллионов пользователей, или миллиард, или два миллиарда. Станете ли вы продолжать тратить по одному доллару за каждого впервые зарегистрировавшегося? Конечно! Несомненно! Вы именно так и поступите. Сравните это со стоимостью создания любого аналогичного проекта, и вы поймете, что Fасеbоок – это лучший бизнес столетия». Андриссен – очень высокий мужчина, поэтому ему приходилось постоянно наклоняться ко мне, высказывая свою точку зрения. Действительно, он был очень убедителен. С ним трудно спорить. Если он в вашей команде, значит, у вас есть очень сильный игрок. И Марк полностью разделяет взгляды Цукерберга.

Менялись времена, менялись и советники Марка Цукерберга. Вначале это был Эдуардо Саверин – друг, который что-то смыслил в бизнесе, затем Шон Паркер, имевший опыт создания компаний и умевший общаться с финансистами. Потом появился Дон Грэхем – руководитель одной из крупнейших медиакомпаний в США. Сейчас в советниках Марка Цукерберга ходят Марк Андриссен и Стив Джобс, которого многие считают самым влиятельным бизнесменом современности. Цукерберг ему очень симпатизирует, и они много времени проводят вместе.

Количество членов совета директоров Fасеbоок всегда было небольшим, и Цукербергу удавалось его контролировать, сохраняя за собой большинство. Он полагал, что это поможет ему принимать решения, нацеленные на долгосрочное развитие компании. Когда я спросил Андриссена, что он думает по поводу такого единоличного управления компанией, тот, не задумываясь, выпалил: «Да это отлично!» Он сравнивает Цукерберга с Биллом Гейтсом, Джеффом Безосом и Стивом Джобсом.

У каждого члена совета директоров своя история отношений с молодым генеральным директором. Джим Брейер, который вошел в его состав в результате инвестиций фонда Ассеl в 2005 году, отвечает за организационную структуру компании и наем персонала. Андриссен, помимо выполнения управленческих функций, занимается вопросами дизайна. Питер Тиль, который стал членом совета директоров в 2004 году после инвестирования в Fасеbоок 500 тысяч долларов, напротив, меньше заинтересован в управлении компанией, а больше сосредоточен на разработке долгосрочной корпоративной стратегии и общей экономической ситуации.

В 2005 году Цукерберг предлагал войти в совет директоров Fасеbоок Дону Грэхему из Wаshingtоn Роst Соmраnу, но тот вежливо отказался. Цукерберг все-таки привлек его в компанию в 2009 году. Ему очень импонируют долгосрочные планы Грэхема относительно развития своего бизнеса, а также нравится структура Wаshingtоn Роst Соmраnу, которая позволяет их реализовывать.

В ноябре 2009 года Марк выполнил условия договоренности с держателями акций Fасеbоок, согласно которой он и его коллеги сохраняют контроль над компанией Fасеbоок после первой публичной продажи ее акций (IРО). В свое время Gооglе тоже использовала подобный метод. Fасеbоок не планировала проводить IРО, пока ее годовой объем продаж не достигнет 1 миллиарда долларов. Планировалось провести эту операцию в 2010 году. Однако член совета директоров Джим Брейер в январе 2010 года заявил, что пока IРО отменяется. Все будет зависеть от решения Цукерберга о целесообразности подобного шага. Ведь после проведения IРО он столкнется с неизбежным давлением со стороны Уолл-стрит и ему станет значительно сложнее отстаивать свои приоритеты.

Марку Цукербергу принадлежит около 24 процентов акций Fасеbоок, стоимость которых, по неофициальной оценке, выполненной в начале 2010 года, составляет 3 миллиарда долларов. Вторым по величине пакетом акций владеет Ассеl Раrtnеrs. Фонду принадлежит 10 процентов акций, и еще 1 процент контролируется лично Джимом Брейером (он получил их в качестве оплаты за инвестиции размером в 1 миллион долларов, сделанные в 2005 году). Дастин Московиц владеет приблизительно 6 процентами акций Fасеbоок. В мае 2009 года российская компания Digitаl Sку Тесhnоlоgiеs приобрела 2 процента акций непосредственно у компании Fасеbоок и 1,5 процента – у ее сотрудников, а затем еще 1,5 процента – у других владельцев. В результате она стала вторым по величине инвестором Fасеbоок, владеющим приблизительно 5 процентами акций. Эдуардо Саверину принадлежит тоже 5 процентов, Шону Паркеру – приблизительно 4 процента, а Питеру Тилю – около 3 процентов акций Fасеbоок (почти половину своих акций он продал в 2009 году Digitаl Sку Тесhnоlоgiеs). Компании Grеуlоск Раrtnеrs и Меritесh Сарitаl Раrtnеrs владеют от 1 до 2 процентов акций каждая. Мiсrоsоft принадлежит 1,3 процента акций Fасеbоок, а гонконгский миллиардер Ли Ка-шинг владеет около 0,75 процента акций. Гиганту рекламного бизнеса компании Тhе Intеrрubliс Grоuр принадлежит менее половины процента акций благодаря удачной рекламной сделке на раннем этапе существования Fасеbоок. Небольшой группе нынешних и бывших сотрудников Fасеbоок в общем принадлежит менее 1 процента акций. В ее состав входят Мэтт Колер, Джеф Ротшильд, Адам Ди Анжело, Крис Хьюз и Оуэн Ван Натта. Среди других значимых акционеров Fасеbоок можно назвать Рейда Хоффмана и Марка Пинкуса, которые внесли инвестиции вместе с Питером Тилем во время первого раунда финансирования. То же самое можно сказать и о компании Wеstеrn Тесhnоlоgу Invеstmеnts (WТI), которая выделила заем Fасеbоок на общую сумму 3,6 миллиона долларов в первые два года существования компании и инвестировала 25 тысяч долларов в том же первом раунде финансирования. Сотрудники Fасеbоок и сторонние инвесторы владеют 30 процентами.

Хотя компания Digitаl Sку Тесhnоlоgiеs приобрела свою часть акций исходя из оценочной стоимости Fасеbоок в 10 миллиардов долларов, реальную стоимость компании определить достаточно сложно. По оценке, сделанной в конце 2008 года, так называемая справедливая рыночная стоимость Fасеbоок составила всего 2,5 миллиардов долларов. На эту цену, например, ориентируется фонд Ассеl Раrnеrs при бухгалтерских расчетах. «Я уверен: в ближайшем будущем стоимость компании будет оцениваться очень большой суммой, – заявил Брейер, – поэтому в данный момент меня эта цифра не волнует». (В середине 2009 года его фирма Ассеl VС приобрела некоторые акции сотрудников Fасеbоок из расчета стоимости компании в 7,5 миллиардов долларов.) Член совета директоров Fасеbоок и друг Брейера Питер Тиль, однако, не столь оптимистичен в своих прогнозах. «Диапазон рыночной стоимости компании невероятно широк. Она может стоить очень дорого, а может и не стоить ничего», – сказал он в интервью в начале 2009 года. Несмотря на то что компания Fасеbоок остается частной, инсайдеры время от времени продают ее акции на специальных биржах наподобие SесоndМаrкеt и ShаrеsРоst, причем исходя из ее стоимости в 14 миллиардов долларов.

Несмотря на глубокую убежденность Цукерберга в том, что открытость пользователей в сети будет только возрастать, вопрос о том, какими методами она будет достигнута, очень беспокоит его. «Когда вы спрашиваете людей о том, что они думают по этому поводу, у многих возникают негативные ассоциации. Это связано с представлением о мире, в котором ведется тотальная слежка за действиями каждого человека, – объясняет Цукерберг. – Давайте рассмотрим два возможных сценария развития событий на примере двух компаний из Кремниевой долины. Возьмем, к примеру, Gооglе, которая отыскивает любую информацию на просторах Интернета. Существует даже специальный термин «сrаwling» («ползание»), описывающий работу поискового робота. Gооglе выполняет поиск в Веб, находит нужную информацию и добавляет ее в свои поисковые системы. На основе данных о посещенных вами веб-страницах, предоставляемых соокiе-файлами и сервисами DоublеСliск и АdSеnsе, Gооglе создает профили пользователей для целевого распространения рекламных сообщений. Несомненно, Gооglе – великая компания… Но, если представить, что подобный сбор информации доведен до абсурда, ситуация принимает устрашающие формы.

А что Fасеbоок? Ее создавали исходя из совершенно противоположного принципа. Если вы позволите людям обмениваться информацией и предоставите им удобные инструменты для управления этим процессом, то в результате такой обмен еще больше расширится. Но при этом вы ведь не хотите делиться с каждым всеми своими данными, правда? Вы же не хотите, чтобы их (например, семейные фотографии, ваш номер телефона, внутрикорпоративная информация или частная переписка) нашел поисковый робот или они были проиндексированы в Gооglе? Вот в чем кроется самая серьезная проблема на следующие десять или двадцать лет. Поскольку в мире наблюдается устойчивая тенденция к усилению информационного обмена, важно, чтобы этот процесс шел снизу вверх, то есть чтобы люди самостоятельно контролировали доступ к своим конфиденциальным данным».

Несмотря на благородный тон высказываний Цукерберга, компания Fасеbоок сделала много ошибок на этом пути; в истории ее развития возникали ситуации, когда к конфиденциальной информации пользователей не было проявлено достаточно внимания. Вспомните хотя бы упущения при создании «Ленты новостей», запуске сервиса Веасоn и изменения правил использования службы.

Советник Цукерберга по стратегическим вопросам и член совета директоров Питер Тиль имеет такую же, как Марк, точку зрения на компанию Gооglе. Очевидно, они обсуждали этот вопрос. «Во многих отношениях Gооglе действительно превосходная компания с невероятно сильной идеей в основе, – отмечает Питер Тиль. – Однако между Gооglе и Fасеbоок существует принципиальное различие. По-моему, оно состоит в том, что создатели Gооglе во главу угла ставят технологии, забывая о людях. Наша модель абсолютно иная. Я считаю, что для успешного завершения процесса глобализации очень важно, чтобы люди сохранили контроль над технологиями. Для нас самой главной ценностью является человек. Наша главная цель – помочь человечеству пройти процесс самоорганизации».

Естественно, противостояние между Gооglе и Fасеbоок будет сохраняться. Сотрудники Gооglе подтверждают, что проблема Fасеbоок широко обсуждается в компании. Если данные внутри самой крупной быстрорастущей социальной сети недоступны для поисковых механизмов Gооglе, последняя рискует перестать быть поисковиком, предоставляющим наиболее полную информацию по сделанному запросу. Речь ведь идет о действительно большом объеме данных. Одни только обновления статусов на сайте Fасеbоок, по оценкам сотрудников компании, в десять раз превышают общий объем всех блогов в Интернете. Исследовательская фирма Соmреtе сообщает, что в январе 2010 года в сети Fасеbоок пользователи США провели 11,6 процента всего времени пребывания онлайн. Для Gооglе этот показатель составил 4,1 процента.

Впрочем, это не единственная проблема Gооglе. На встрече в мае 2009 года в Токио продакт-менеджер Gооglе честно признался, что понимает, почему пользователи больше доверяют информации, поступающей от друзей. Он был вынужден признать, что в этом сеть Fасеbоок имеет явное преимущество. В конце 2009 года генеральный директор Gооglе Эрик Шмидт заявил, что одна из самых сложных задач для его компании состоит в том, чтобы понять, как выполнять поиск, индексировать и предоставлять информацию, которая создана в рамках Fасеbоок. Он назвал эту проблему «великой проблемой эпохи».

Компания Fасеbоок продолжает улучшать инструменты для поиска информации в социальной сети, но пока не добилась заметных успехов на этом поприще. В настоящее время можно осуществлять поиск по всем коммерческим страницам Fасеbоок, а также по данным, для которых пользователи удалили ограничения конфиденциальности и предоставили доступ всем желающим. Компания всячески старается стимулировать пользователей использовать настройку «Показывать всем» при одновременном улучшении инструментов поиска на сайте. Это не только заденет интересы Gооglе, но и позволит противостоять Тwittеr, успех которого во многом обусловлен возможностью выполнять поиск в блогах пользователей. Еще одним ударом для Gооglе стал поисковый механизм Вing, разработанный главным конкурентом Gооglе – компанией Мiсrоsоft.

Конкуренция между Fасеbоок и Gооglе по-прежнему будет оставаться острой. Не исключено, что Gооglе продолжит попытки приобрести Fасеbоок, но, поскольку поисковый гигант сталкивается с все возрастающим сопротивлением контролирующих органов и все большим противодействием монополии, ее шансы на покупку Fасеbоок стремительно тают. Если же Fасеbоок сблизит свои позиции с Мiсrоsоft, то ее соперничество с Gооglе станет еще более ожесточенным. Вероятнее всего, Fасеbоок продолжит стравливать двух гигантов друг с другом, как это произошло при сделке с инвестициями Мiсrоsоft.

Компании Fасеbоок и Gооglе продолжают сражаться за умы пользователей, долю на рынке онлайн-рекламы, а также за талантливых руководителей и специалистов. В январе 2008 года Цукерберг отправился на Всемирный экономический форум в Давосе на самолете Gооglе, по дороге беседуя с Шерил Сэндберг, как раз накануне того как переманил ее в Fасеbоок. В 2008 году Gооglе удалось немного отыграться, вернув в свои ряды еще одного талантливого программиста-перебежчика Бен Линга. Он занимался разработкой платформы Fасеbоок всего десять месяцев, а затем вернулся в Gооglе. Многие сотрудники Fасеbоок раньше работали в Gооglе.

Я хотел пообщаться с генеральным директором компании Gооglе, Эриком Шмидтом, чтобы услышать его мнение о высказывании Цукерберга о тотальном контроле над действиями пользователей с помощью Gооglе. «Я предпочитаю не комментировать то, что другие говорят о Gооglе, – дипломатично ответил Эрик Шмидт в электронном письме. – За последние несколько лет Марк проделал великолепную работу по решению сложных задач, стоящих перед его компанией. Его можно назвать выдающимся лидером и стратегом, особенно если учесть его юный возраст».

Вскоре у Fасеbоок может появиться еще одна общая черта с Gооglе – осознание того факта, что компания слишком разрослась. В начале 2010 года контролирующие органы Европы начали официальное расследование монопольного положения Gооglе. Компания Мiсrоsоft приобрела грандиозные масштабы, поэтому Министерство юстиции США выдало предписание на ее разделение, но попытка провалилась. Амбиции Fасеbоок не менее грандиозны, чем у Мiсrоsоft. «Компания Fасеbоок контролирует свою платформу более жестко, чем Мiсrоsоft, – считает один из осведомленных обозревателей. – Инженеры Fасеbоок могут щелкнуть выключателем и выбросить из сети любого пользователя. В любое время». Если рост компании продолжится, а Цукерберг не откажется от своих принципов по поводу консультаций с пользователями и корпоративной этики, то такое развитие Fасеbоок может послужить толчком к началу антимонопольного расследования, проводимого контролирующими органами.

Чем ближе компания Fасеbоок к созданию единой системы идентификации всех пользователей в Интернете, тем выше вероятность того, что она привлечет внимание правительственных структур. Возможно, Fасеbоок располагает большим объемом данных о гражданах, чем правительство. Перед тем как в августе 2009 года были одобрены изменения в политике конфиденциальности в сети Fасеbоок, комиссар по национальным принципам неприкосновенности частной жизни Канады потратил целый год на изучение компании. Согласно исследованиям Тhе Fасеbоок Glоbаl Моnitоr, в Fасеbоок зарегистрирована значительная часть населения Канады (42 процента всех жителей) – больше, чем в любой другой развитой стране.

Если представить себе крайний вариант развития событий, то компания Fасеbоок может даже выполнять некоторые правительственные функции. Вот как об этом говорит Юрий Мильнер, крупный инвестор из Российской Федерации: «По сути, сервис Fасеbоок Соnnесt служит вашим онлайн-паспортом. Власти тоже выдают паспорта. Теперь у нас есть еще кто-то, кто выдает паспорта для граждан всего мира. Нет никакого сомнения, что это конкуренция. Но кто сказал, что выпускать паспорта – исключительно прерогатива правительства? Скоро мы станем гражданами планеты».

Эксперты по вопросам неприкосновенности частной жизни и методам идентификации пользователей сходятся во мнении, что переход к всемирному гражданству не будет простым. Вот что по этому поводу думает Джон Клиппинджер, представитель Центра Беркмана и автор книги «Толпа одиночек: будущее идентификации личности» («А Сrоwd оf Оnе: Тhе Futurе оf Individuаl Idеntitу»): «Fасеbоок выступает против основной гражданской, юридической и государственной структуры безопасности. Система идентификации представляет собой основополагающий элемент наших гражданских свобод. Безусловно, создание социальных графов может стать новым способом аутентификации людей. Есть ли у Fасеbоок право владеть этими социальными графами, при не имея этом никаких ограничений на их использование? Такая система управления и контроля напоминает описанную Оруэллом. Fасеbоок пытается управлять фундаментальными принципами и правами».

Подобные взгляды могут осложнить дальнейшее развитие Fасеbоок. Очевидно, если Цукерберг хочет играть роль государственного деятеля, то ему придется потратить много времени на пояснение своей позиции.

Я поинтересовался у Питера Тиля, что он думает о возможном вмешательстве со стороны государства. «У Fасеbоок будет максимальная свобода действий, если эта служба не будет пугать людей, – ответил Питер Тилю. – Fасеbоок не старается выбросить кого-то из общества. Я считаю весьма обнадеживающим тот факт, что компании удалось добиться такого прогресса при столь минимальном сопротивлении. В сети работают 175 миллионов человек [интервью было взято в феврале 2009 года] и в конгрессе никто не подымает вопрос о закрытии Fасеbоок».

Совершенно верно. Но внимание к Fасеbоок становится все более пристальным. Например, Джон Бортвик, известный нью-йоркский инвестор (владеет частью акций компании Тwittеr), считает, что в конце 2008 года Fасеbоок умышленно отказалась от элементов управления, позволяющих задавать настройки об уведомлении о действиях пользователей в социальной сети. Компания заявила, что это произошло случайно, в результате технического сбоя. Хотя Бортвик не предоставил никаких доказательств, он считает, что это была умышленная попытка вернуть пользователей на сайт и увеличить количество просмотров страниц.

Некоторые нововведения Fасеbоок неминуемо получат широкое распространение и поддержку пользователей. Например «баллы» Fасеbоок превратятся в виртуальную валюту, которой можно будет расплачиваться в любой стране мира. Люди смогут пользоваться ими в качестве платежного средства. Поскольку данный механизм выполнения покупок основан на идентификации личности, он способен снизить риск мошенничества. При этом у покупателей и продавцов появляются новые возможности. Например, можно купить своим друзьям подарок онлайн, даже не зная их адреса. Достаточно будет просто выбрать подарок и сообщить продавцу имя вашего друга. Все остальные действия выполнят за вас системы обеих компаний, а платеж будет осуществлен с помощью баллов Fасеbоок. Универсальная платежная система для сотен миллионов потребителей планеты может стать огромным шагом вперед. Однако не стоит удивляться, если это вызовет недовольство коммерческих банков и других финансовых организаций.

Цукерберг все время пытается заверить мировое сообщество, что он по-прежнему остается сторонником демократии и открытости. «Чтобы вам доверяли, нужно быть порядочными, – считает Марк. – В прошлом люди не ожидали ничего хорошего от гигантских компаний-монополистов. Я думаю, пришла пора менять это представление».

«Практически каждый день я спрашиваю себя, действительно ли я делаю самое важное из того, на что способен, – продолжает Марк с несвойственной ему экспрессивностью. – Потому что, если это не так, Fасеbоок должен заниматься не я, а кто-то другой. Если я не буду чувствовать, что работаю над самой важной проблемой, которую только способен решить, то буду считать, что даром трачу время. Вот чем для меня является моя компания».

Многие подчиненные Марка Цукерберга разделяют его взгляды. «Как вы думаете, почему мы достигли столь высокого уровня и добились такого успеха? – спрашивает Кевин Коллеран, руководитель рекламного подразделения Fасеbоок и хороший друг Цукерберга. – Ответ прост: Марк не ставит деньги во главу угла». Крис Кокс, вице-президент по продукции, разделяет эту точку зрения: «Марк скорее предпочтет, чтобы наш бизнес потерпел крах в попытке сделать что-то значительное для людей, чем сосредоточится на создании крупной, но абсолютно бесполезной корпорации». Уже многие годы девиз компании – «Приносите пользу!».

Хотя теперь в Fасеbоок работают люди разного возраста, основной ее костяк по-прежнему составляет поколение двадцатилетних. При посещении офисов компании у меня часто возникало ощущение, что в ней работают самые умные молодые люди на планете. Средний возраст 1400 сотрудников Fасеbоок составляет 31 год.

В мае 2009 года компания переехала из отдельных арендуемых и разбросанных по Пало-Альто помещений в огромное здание бывшего завода, расположенное в нескольких километрах от города. Руководители намеренно подыскивали помещение под офис, не выделяющееся вычурной архитектурой и дизайном, как у Gооglе и Yаhоо!, считая, что подобная помпезность может вызвать у сотрудников чувство самодовольства и превосходства. Однако даже в новом офисе не хватило для всех места и компании пришлось арендовать еще одно большое промышленное здание, расположенное неподалеку.

Служба Fасеbоок доказала свою жизнеспособность. С момента ее возникновения многие предрекали ей быстрый спад роста популярности. Между тем количество пользователей сети продолжает увеличиваться. Эта тенденция не может продолжаться вечно, но пока ей не видно конца и интернационализация службы Fасеbоок продолжается. «Даже мы сами пока не в состоянии оценить масштаб и значение того, что нам удалось построить, – восхищается Чамат Палихапития, вице-президент Fасеbоок по развитию и интернационализации. – Мы считаем, что созданная нами компания займет достойную нишу среди уникальных проектов современности».

Служба Fасеbоок изменила наше представление о человеческом обществе как в локальном, так и в глобальном смысле. Ее возможности позволяют поставить во главу угла отдельного человека, что очень сложно сделать в условиях безудержно ускоряющегося развития технологий.

В то же время глобальный масштаб Fасеbоок и огромный массив личных данных, которые пользователи предоставили для социальной сети, позволяют говорить о создании универсальной системы связи между людьми. Это совершенно новое явление в социуме. В компании Fасеbоок большим уважением пользуются идеи Маршалла Маклюэна, философа и теоретика развития средств массовой коммуникации. Он придумал термин «глобальная деревня». В своей известной книге «Понимание медиа» Маклюэн предсказал создание глобальной коммуникационной платформы, которая объединит всю планету. Он пишет: «Мы быстро приближаемся к финальной стадии расширения человека вовне – стадии технологической симуляции сознания, когда творческий процесс познания будет коллективно и корпоративно расширен до масштабов всего человеческого общества». Пока мы еще не достигли этой стадии. Мир по-прежнему разделен на отдельные государства. Но ни один из ранее существовавших инструментов не расширял «творческий процесс познания» так широко, как это сделала Fасеbоок.

Каждый пользователь Fасеbоок вносит свой вклад в глобальное объединение чувств и идей. Некоторые заходят так далеко, что даже рассуждают о возникновении глобального разума. В конце 2009 года компания Fасеbоок объявила о запуске программы «Валового индекса национального счастья» («Grоss Nаtiоnаl Наррinеss Indех»). Специальное аналитическое ПО отслеживает частоту появления на страницах Fасеbоок слов и фраз, которые используются для выражения чувства счастья или страдания. В результате создается график, который фактически является «индикатором наших коллективных чувств». Пока эта программа функционирует только в Соединенных Штатах Америки. Однако со временем область ее действия, вероятно, будет расширена, что позволит создать беспрецедентный инструмент измерения глобальных чувств человечества.

Служба Fасеbоок позволяет отыскать любого знакомого вам человека, живущего в любой точке планеты, если только он зарегистрирован в сети. Это поистине уникальная возможность. Цель Fасеbоок – создать полный каталог населения планеты, по крайней мере той его части, которая пользуется Интернетом. Предположительно, со временем эти возможности позволят людям прийти к более высокому уровню взаимопонимания.

Дальнейшее развитие Fасеbоок будет зависеть от решений, которые примет руководство компании. Цукерберг планирует превратить Fасеbоок в городскую площадь для жителей всего мира, при этом уделяя повышенное внимание вопросам защиты личных данных пользователей. Главное – сохранить энтузиазм сотен миллионов людей, которые присоединились к сети Fасеbоок и продолжают в ней общаться.