Свой бизнес: с чего начать, как преуспеть.

Шаг 3. Персонал.

Самое главное качество, которым должен обладать персонал, – это доверие со стороны руководства.

Кассиры пункта обмена валюты (обычно два человека) работают два через два либо один через один день. Персонал также устраивается на работу в банк на должности кассира или менеджера обменного пункта.

Основная проблема в обменном бизнесе – воровство. «Человек купил или сдал, к примеру, $100 – маржа осталась в кармане у кассира. В этом бизнесе доверять можно только себе. Самое лучшее – когда хозяин сам работает кассиром», – поделился владелец обменного пункта Василий, пожелавший остаться инкогнито.

«Человек, который проводит в закрытом помещении по 12, а то и по 24 часа в окружении огромного количества наличных денег, требует особого внимания со стороны директора обменного пункта», – дополняет руководитель департамента малого бизнеса консалтинговой группы «Магазин готового бизнеса» Роман Семчишин.

Проверять кассиров можно контрольными закупками либо с помощью видеонаблюдения. Оба эти варианта имеют одинаковый минус: недобросовестный кассир может «попасться», а может и нет (вряд ли у кого хватит терпения отсматривать 24-часовую видеозапись полностью). Поэтому наиболее распространенный вариант – хозяин устанавливает определенную сумму выручки, которую кассир должен сдавать ежедневно. Все, что сверх того, остается кассиру. «Хозяин сам садится на месяц в пункт обмена и работает там с утра до вечера. Так выясняется некая средняя сумма прибыли, которая устанавливается кассиру в качестве нормы», – рассказывает Василий.