Свой бизнес: с чего начать, как преуспеть.

Шаг 5. Привлечение клиентов.

«Нами опробованы три основных канала поступления информации к заказчику, – рассказывает Елена Юркан.

Это листовки в почтовый ящик, реклама в городских справочниках, информация в телефонных справочных службах – там мы имеем приоритет: если клиент спрашивает об услугах, нас называют в первую очередь». Это стоит около 50 тыс. рублей в месяц. Кроме того, компания рекламирует себя с помощью рекламных буклетов, гарантийных талонов (обратившийся клиент узнает обо всем спектре услуг).

Мария Ашмарина, генеральный директор ОАО «Телефонная коммерческая служба Санкт-Петербурга "008"»: «На мой взгляд, особых сложностей в том, чтобы открыть телефонную службу, подобную "007", сейчас нет – обращаетесь в отдел продаж ПТС, платите за регистрацию номера. Единственное – нужно учитывать, что в этом бизнесе нельзя стоять на месте, вам нужно будет постоянно внедрять новые услуги и новые технологии. Мы, например, можем послать запрашиваемую информацию по факсу, е-mаil. А вот получение первой прибыли в этом виде бизнеса серьезно отсрочено – справочных коммерческих служб появилось много, зачастую они демпингуют, сбивая цены, поэтому привлечь компании, которые захотят обслуживаться у вас, нелегко. В то же время к тому, что компания "007" является альтернативой ЖКХ, я отношусь очень хорошо – если с газовщиками в госструктурах обычно проблем не бывает, то каждый приход сантехника и общение с ним – это просто унижение».