Арифметика маркетинга для первых лиц.
Клиенты.
Маркетинг для клиентов – это их привлечение, удержание и возвращение. Это реклама, стимулирование сбыта, лояльность, клиентоориентированность.
В качестве клиентов могут выступать:
– покупатели – физические лица. В этом случае маркетинг называется b2с – businеss tо сustоmеr;
– покупатели – компании, юридические лица. Это маркетинг b2b – businеss tо businеss;
Разница между маркетингом b2с и маркетингом b2b значительная.
Я работал и там и там – и могу точно сказать, что принципы работы на рынках b2b и b2с одинаковые и комплекс маркетинга тот же, но вот подходы, инструменты, приемы очень даже различны.
Изучайте материалы о специфике своего бизнеса. Специализированные книги, заточенные под ваш бизнес, будут для вас интересным и полезным чтением.
– бизнес-партнеры;
– СМИ (пресса);
– государство.