Арифметика маркетинга для первых лиц.
- Почему «Арифметика маркетинга»?
- Зачем и для кого я написал эту книгу?
- Основы.
- Что такое маркетинг?
- * * *
- Маркетинг как поддержка продаж.
- Маркетинг как драйвер бизнеса.
- Маркетинг как философия бизнеса.
- Какое определение маркетинга правильное?
- Так мркетинг или марктинг?
- Что топменеджер должен знать по минимуму из теории маркетинга?
- Почему в теории маркетинг одно, а на практике – другое?
- На что должен быть направлен маркетинг?
- Решения.
- Клиенты.
- Компания.
- Сотрудники.
- Маркетинг.
- Каковы основные задачи маркетинга в компании?
- Что не входит в маркетинг? И почему мой маркетинг делает так мало?
- За что отвечаю я как топменеджер?
- Бизнесстратегия.
- Позиционирование.
- Маркетеры.
- Бюджеты.
- Маркетеры.
- Кто такой маркетер? Почему не маркетолог?
- У меня нет маркетера. Значит, у меня нет маркетинга?
- Когда нужно нанимать маркетера?
- Что должен делать маркетер? Его основные задачи?
- Должен ли маркетер продавать?
- Кого взять – аналитика или творца? И что делать, если нужно «2 в 1»?
- Кто будет лучшим маркетером – парень или девушка?
- Как определить, что мой маркетер – хороший специалист?
- Как понять, что маркетер нравится (или не нравится) не только вам?
- Почему типичный российский руководитель не доверяет умным мальчикам – маркетологам?
- Что маркетер думает о топменеджере?
- Как найти хорошего маркетера?
- Воспитать из своего сотрудника.
- Воспитать из студента.
- «Украсть» из другой компании.
- Нанять через рекрутинговое агентство.
- Найти через объявления.
- Найти через знакомых.
- Как учить маркетера? Сколько на это тратить?
- Как не ошибиться при выборе маркетера?
- Требования к кандидату.
- Интервью.
- Резюме.
- Проверка рекомендаций.
- Небольшое задание.
- Завтрак с другом.
- Большой испытательный срок.
- Первые впечатления (ваши, коллег).
- Первые планы и результаты.
- Должен ли маркетер иметь опыт работы в нашей отрасли?
- Какими должны быть должностные обязанности маркетера?
- Сколько и как платить маркетеру? Как его мотивировать?
- Сколько платить?
- Как платить?
- Как мотивировать?
- Почему?
- Какой должна быть структура маркетинга в моей компании?
- Кому должен подчиняться маркетер, если нет директора по маркетингу?
- Как контролировать маркетеров?
- Какова степень свободы маркетера? Где и когда отпускать вожжи?
- Профессионализм.
- Привычка контролировать.
- Важность работы.
- Как отличить реальную работу маркетера от ИБД (имитации бурной деятельности)?
- Как «разрулить» конфликт маркетинга и продаж?
- Организационные меры.
- Функциональная прозрачность.
- Информационная открытость.
- Как относиться к самопиару маркетера?
- Баланс приоритетов.
- Чувство меры.
- Инструменты.
- Нужна ли миссия?
- Маркетинг топменеджера. Нужен ли он? Что делать, если нужен?
- Как правильно выбирать нужные инструменты маркетинга?
- Ищите новые инструменты.
- Выбирайте инструменты грамотно.
- Рискуйте.
- Что делать с конкурентами?
- Воевать.
- Дружить.
- Следить.
- Интернет и маркетинг – какие тут задачи?
- Инновации – это моя задача или ее можно поручить службе маркетинга?
- Лояльность, клиентоориентированность, маркетинг – как это все соотносится?
- Поставщики маркетинговых услуг.
- Что топменеджер должен знать о выборе правильных маркетинговых поставщиков?
- Есть ли польза от консультантов по маркетингу?
- Как выбрать правильного консультанта?
- Как работать с консультантом?
- Как оценивать работу консультанта?
- Что можно, а что нельзя в маркетинге отдавать на аутсорсинг?
- Что делать с откатами?
- Долой воришек.
- «Тендеры» (бенчмаркинг).
- Выборочная проверка.
- Прямой контакт.
- Платить по рынку.
- Бюджет. Планирование. Эффективность.
- Как правильно организовать маркетинговое планирование?
- Маркетинговый бюджет.
- Как посчитать возврат на инвестиции?
- Сколько инвестировать в маркетинг?
- Во время кризиса маркетинговые бюджеты должны сокращаться или увеличиваться? Почему?
- Возможен ли маркетинг без бюджета?
- Как определить, что реклама сделана хорошо?
- Простые научные методы.
- Тест мусорной корзины.
- Одна голова хорошо, а две лучше…
- Я не уверен в идее моего маркетера. Что делать?
- Как повысить эффективность маркетинга?
- Вместо заключения: каков топ, таков и маркетинговый приход.
- Определитесь, что такое маркетинг и для чего он нужен вашей компании.
- Зачем нанимать менеджера по маркетингу?
- Как нанимать менеджера по маркетингу?
- Как вы собираетесь работать со своим менеджером по маркетингу?
- Приложения.
- Приложение 1. Минимально необходимая теория маркетинга.
- Маркетинг.
- Комплекс маркетинга 4Р.
- Точки контакта.
- Жизненный цикл продукта.
- Целевая аудитория.
- Сегментирование.
- Позиционирование.
- Дифференцирование.
- АIDА.
- УТП (уникальное торговое предложение).
- Приложение 2. Должностные обязанности. Неформальные.
- Приложение 3. «Топ5».
- Концентрация.
- Наглядность.
- Мотивация.
- Приложение 4. «90 дней».
- Приложение 5. Инструменты маркетинга «без бюджета».
- Бизнесдевелопмент.
- Продажи.
- Ценообразование.
- Клиентоориентированность.
- Продвижение.
- Интернеттехнологии.
- Внутренний маркетинг.
- Приложение 6. Интернетмаркетинг 3.0: что делать, как делать?
- I. Накрыло.
- II. Без исключений.
- III. Главный по тарелочкам.
- IV. Базовый элемент.
- V. «Это сладкое слово “конверсия”!».
- VI. «Давай еще!» (Почему важно использовать все возможности Сети?).
- VII. Системно.
- VIII. Интерактивность.
- IХ. Два в одном (интеграция онлайна и офлайна).
- Х. Считаем все!
- ХI. Действуйте безоткатно.
- ХII. Ликвидация интернетбезграмотности.
- Рекомендуемая литература.
- 1. Теория маркетинга («высшая математика»).
- 2. Книги практиков («арифметика»).
- Об авторе.
- Примечания.
- 1.
Игорь Борисович Манн.