Бизнес-процессы. Моделирование, внедрение, управление.
14.
* Это только примеры. В случае практического применения разрабатывается структура спецификаций, необходимая для процессов конкретной компании.
** ТУ – технические условия.
*** Можно дать ссылки на методики верификации и валидации продукта либо привести сами методики.