Частный клуб : организация, управление, раз– витие.
ЕЖЕГОДНОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ[20]
Обычно подобные исследования могут быть посвящены трем темам: получение информации о том, насколько изменился и каков типичный член клуба (возраст, увлечения, пол, сфера занятости); исследование качества услуг, предоставляемых клубом; исследования, касающиеся рекомендаций членов клуба по улучшению его инфраструктуры.
I. Посещаемость и отношение к клубным мероприятиям.
1. Как часто Вы посещаете клуб: (ежедневно, несколько раз в неделю…).
(В зависимости от типа клуба.).
2. Пожалуйста, отметьте, какие дни наиболее удобны для посещения Вами клуба в будни?
3. Какое время наиболее удобно для Вас для посещения клуба в выходные дни?
4. Почему Вы выбрали членство в клубе? _______________________________________.
5. Что Вам больше всего нравится в клубе? _______________________________________.
6. Есть ли какие-то мероприятия, которые не организуются клубом и в которых Вы приняли бы участие?
7. Для спортивного клуба: пожалуйста, отметьте Ваш уровень (от 1 до 5; 1 – начинающий, 5 – наличие опыта и спортивных достижений):
8. Пожалуйста, отметьте Ваш интерес к мероприятиям, организуемым клубом (от 1 до 5):
Мероприятия для всей семьи:;
Обучение видам активного отдыха:;
Отмечание праздников:;
Мероприятия только для дам и др., в зависимости от типа клуба:
II. Ньюслеттер (информационное издание) клуба.
1. Ньюслеттер клуба предоставляет важную информацию о клубе, его новостях, событиях и клубной политике (в зависимости от степени согласия с данным утверждением, поставьте оценку от 1 до 5):
2. Пожалуйста, отметьте, какая информация в ньюслеттере наиболее важна для Вас (от 1 до 5):
Послание президента клуба:;
Отчеты клубных комитетов:;
Календарь ближайших мероприятий:;
Отчеты о проведенных мероприятиях и соревнованиях:;
Встречи с членами клуба:;
Фоторепортажи в отчетах о проведенных мероприятиях и др.:
3. Пожалуйста, отметьте, что Вы добавили бы в ньюслеттер клуба:
III. Интернет-представительство клуба.
(Относительно часто ньюслеттер в современных клубах также размещается на сайте, обычно это скачиваемый файл в формате. dос или. рdf.).
1. Интернет-сайт клуба – важный ресурс, который предоставляет обширную информацию о клубе (для спортивного клуба: также о профильном виде активного отдыха): в зависимости от степени согласия с данным утверждением, поставьте оценку от 1 до 5:
2. Пожалуйста, отметьте, как часто Вы посещаете интернет-представительство клуба:
Каждый день:;
Один или два раза в неделю:;
Несколько раз в месяц:;
Только летом:;
Никогда:
3. Ваши дополнительные комментарии об интернет-сайте клуба:
IV. Участие в клубной жизни.
1. Интересно ли Вам более активное участие в организации деятельности клуба:
Соревнования клуба: ____________;
Организация новых программ и светских мероприятий: _____________;
Пополнение членства: _____________;
Ньюслеттер, интернет-представительство_________:
Другое _____________;
Благодарим Вас за участие. Результаты исследования и принятые на его основании решения будут представлены в ньюслеттере клуба и на интернет-сайте клуба (зона Меmbеrs Оnlу).