Частный клуб : организация, управление, раз– витие.

СТРУКТУРА УПРАВЛЕНИЯ КЛУБОМ И ВНЕДРЕНИЕ КЛУБНОЙ СИСТЕМЫ.

Полноценная клубная система обычно используется эксклюзивными частными клубами, оказывающими услуги в премиальном сегменте рынка. Важным параметром при ее выборе является то количество членов, на которое рассчитан клуб. Если это более 200 человек, то данная клубная политика вполне реализуема. Предполагается, что действительные члены клуба приглашают вступить тех, с кем им приятно проводить свое время. В следующей главе мы коснемся того, как активизировать появление новых членов в подобных сообществах. Типичная процедура по вступлению в подобный частный клуб может выглядеть следующим образом:

Действительный член клуба, состоящий в нем не менее 1 года, высылает рекомендательное письмо комитету по членству;

После получения письма член клуба, осуществляющий патронаж кандидата, кандидат и его супруга приглашаются комитетом на интервью;

После интервью члену клуба, осуществляющему патронаж, предоставляется «анкета для поручителя» и анкета для заполнения кандидатом, которые должны быть возвращены в комитет по членству;

В течение 30 дней имя кандидата представляется основным членам клуба (например, на информационном стенде);

После завершения встречи члены комитета дают свои рекомендации правлению по одобрению/неодобрению кандидатуры;

Кандидат, получивший одобрение комитета по членству, будет информирован в течение 2 или 3 дней после встречи комитета по членству.

Данная процедура может быть как упрощенной, так и наоборот – длительной и сложной. Например, количество поручителей в самых известных клубах – не менее 2, а то и 3 действительных членов клуба. Только так закрытый частный клуб может гарантировать, что его членами являются люди одного круга, схожего мировоззрения и положительной репутации. Спецификой российских клубов часто является то, что топ-менеджмент опасается вводить закрытую клубную систему, при которой часть потенциальных клиентов оказывается неохваченной. При формировании структуры управления необходимо ориентироваться на организационно-правовую форму, которую имеет (или будет иметь) клуб.