Эффективное общение.

Спросите себя.

Подумайте о том, как вы говорите и слушаете, и дайте ответы на следующие вопросы.

Осознаете ли вы, насколько важен невербальный аспект для полноценного коммуникативного процесса?

Понимаете ли вы, что, если вы хотите, чтобы вам верили, язык тела должен соответствовать смыслу высказывания?

Отдаете ли вы себе отчет в том, что зрительный контакт очень важен для доверительного общения?

Знаете ли вы, как надо пользоваться голосом, чтобы подчеркнуть смысл своего сообщения?

Не забываете ли о том, что, глядя собеседнику в глаза, вы тем самым даете ему понять, что внимательно его слушаете?

Задаете ли вы вопросы, чтобы убедиться, что в полной мере понимаете, о чем вам говорят?

Осознаете ли вы, что слушание – активный процесс, который требует некоторых усилий?