Эффективное общение.

Все получится, если…

• осознать, насколько важны для общения жесты и выражение лица;

• следить за тем, чтобы язык тела соответствовал словам;

• поддерживать зрительный контакт во время разговора;

• вызвать интерес слушателя к своему рассказу с помощью определенного тембра и интонации;

• демонстрировать человеку, что вы его внимательно слушаете, глядя ему в глаза и выражая согласие или несогласие с его словами;

• задавать вопросы, чтобы убедиться в том, что вы правильно поняли смысл сказанного;

• занять позицию активного слушателя.