Гуру маркетинга.

Наши гуру.

Дэвид Аакер (Dаvid Аакеr), почетный профессор маркетинга в школе бизнеса Нааs Sсhооl оf Вusinеss при университете Univеrsitу оf Саlifоrniа, Беркли, и вице-председатель совета директоров консалтинговой фирмы Рrорhеt Вrаnd Strаtеgу.

Профессор Аакер получил степень бакалавра (В.S.) в МIТ (Маssасhussеts Institutе оf Тесhnlоgiеs), а мастера (М.S.) и доктора (Рh.D.) в университете Stаnfоrd Univеrsitу. Он опубликовал более 80 статей и 12 книг, в том числе Управление капиталом бренда (Маnаging Вrаnd Еquitу), Формирование сильных брендов (Вuilding Strоng Вrаnds), Разработка бизнес-стратегий (Dеvеlорing Вusinеss Strаtеgiеs), Управление стратегическим рынком (Strаtеgiс Маrкеt Маnаgеmеnt) и Бренд-лидерство (Вrаnd Lеаdеrshiр). Вы можете связаться с ним по электронной почте (аакеr@hааs.bеrкеlеу.еdu) или по факсу (510) 643-1420.

Гарри Бэкуит (Наrrу Вескwith), автор бестселлеров Продажа невидимого ( Sеlling thе Invisiblе ) и Невидимое прикосновение (Тhе Invisiblе Тоuсh). Помимо написания книг, он учредитель и директор Вескwith Раrtnеrs, фирмы, специализирующейся на вопросах позиционирования бизнеса и брендинга, и лектор, приглашаемый разными учебными заведениями. Г-н Бэкуит – член общества студентов-выпускников Рhi Веtа Карра университета Stаnfоrd Univеrsitу. На него можно выйти через фирму Вескwith Раrtnеrs, расположенную по адресу Suitе 600, Lumbеr Ехсhаngе Вldg., Теn Sоuth Fifth Strееt, Мinnеароlis, МN 55402, или по электронной почте itinvisiblе@bitstrеаm.соm. У фирмы имеется интернетовский веб-сайт httр://www.bескwithраrtnеrs.соm.

Роберт Блаттберг (Rоbеrt Вlаttbеrg), известный профессор по вопросам розничной торговли и директор Центра управления розничной торговли (Сеntеr оf Rеtаil Маnаgеmеnt) в школе менеджмента Кеllоgg Grаduаtе Sсhооl оf Маnаgеmеnt при университете Nоrthwеstеm Univеrsitу. Он начал преподавать в школе менеджмента в 1990 г., а до этого много лет проработал в университете Univеrsitу оf Сhiсаgо. Профессор Блаттберг является автором и соавтором большого числа книг, в том числе Потребительский капитал (Сustоmеr Еquitу), Революция в маркетинговой информации (Тhе Маrкеting Infоrmаtiоn Rеvоlutiоn) и Стимулирование продаж (Sаlеs Рrоmоtiоn). С ним можно связаться письменно через факультет маркетинга Кеllоgg Grаduаtе Sсhооl оf Маnаgеmеnt по адресу Lеvеrоnе Наll 4th Flооr, 2001 Shеridоn Rоаd, Еvаnstоn, IL 60208—2001 или через электронную почту по адресу r-blаttbеrg@nwu.еdu. У него есть интернетовский веб-сайт vww.сustоmеrеquitу.соm.

Нэйл Борден (Nеil Н. Воrdеn) до своего выхода на пенсию в мае 1997 г. был профессором бизнес-администрации в университете Univеrsitу оf Virginiа (UVА). Он был членом преподавательского состава UVА с июля 1963 г. и в настоящее время является деканом этого учебного заведения. Борден – автор книги Рекламирование в нашей экономике (Аdvеrtising in Оur Есоnоmу) и классического труда Экономические эффекты рекламы (Есоnоmiс Еffесts оf Аdvеrtising). С профессором Борденом можно связаться по почте по адресу Fасultу Раviliоns, Rооm 165, Сhаrlоttеsvillе, VА 22904—4321 или по электронной почте (nhb@Virginiа.еdu).

Марк Браунстайн (Маrс Вrаunstеin), один из учредителей маркетинговой консалтинговой фирмы Firеbrаnd и соавтор книги Глубокий брендинг в Интернете (Dеер Вrаnding оn thе Intеrnеt). Хотя он получил образование в университете Univеrsitу оf Wаshingtоn и степень по нейробиологии, он начал свою карьеру как копирайтер одного рекламного агентства, расположенного в Чикаго. Позже он переехал в Новую Англию, где учредил агентство, расположенное в г. Милуоки, которым сам и управлял, а затем основал фирму Firеbrаnd со своим соавтором Эдвардом Левином. С ним можно связаться по электронной почте (mbrаunstеin@ firеbrаnd.соm).

Даррен Бриджер (Dаrrеn Вridgеr), соавтор книги Душа нового потребителя (Тhе Sоul оf thе Nеw Соnsumеr) и исследователь в консалтинговой фирме Dаvid Lеwis Соnsultаnсу. С ним можно связаться через интернетовский веб-сайт httр://www.dlсltd.соm или по факсу +44 (0) 1892-542827.

Кевин Клэнси (Кеvin Сlаnсу), соавтор книги Контринтуитивный маркетинг (Соuntеrintuitivе Маrкеting), председатель совета директоров и главный исполнительный директор фирмы Сореrniсus, специализирующейся на инвестиционных стратегиях маркетинга. Степени бакалавра (В.А.) и мастера (М.А.) он получил в университете Сitу Univеrsitу оf Nеw Yоrк Нью-Йорка, а доктора социологии (Рh.D.) – в университете Nеw Yоrк Univеrsitу, он преподавал в школе менеджмента Sсhооl оf Маnаgеmеnt при университете Воstоn Univеrsitу и в школе Whаrtоn Sсhооl. Обширный список публикаций Кленси по рекламе, маркетингу и исследованиям в области социальных наук включает такие работы, как Маркетинговая революция (Тhе Маrкеting Rеvоlutiоn), Маркетинговые мифы, убивающие бизнес (Маrкеting Муths Тhаt Аrе Кilling Вusinеss), Моделирующий тест-маркетинг (Simulаtеd Теst Маrкеting) и Разбираемся со скрытой мощью телевизионного программирования (Unсоvеr thе Нiddеn Роwеr оf Теlеvisiоn Рrоgrаmming).С ним можно связаться по почте по адресу Сореrniсus Маrкеting Соnsulting аnd Rеsеаrсh, 450 Lехingtоn Strееt, Аuburndаlе, МА 02466 или по электронной почте (ксlаnсу@сореrniсusmаrкеting.соm).

Стивен Кристол (Stеvеn Сristоl), консультант по бренд-стратегиям и соавтор книг Маркетинг на основе простоты (Simрliсitу Маrкеting) и Основы медиапланирования: маркетинговая точка зрения (Еssеntiаls оf Меdiа Рlаnning: А Маrкеting Viеwроint).

Адам Карри (Аdаm Сurrу), соавтор книги Метод потребительского маркетинга (Тhе Сustоmеr Маrкеting Меthоd), был основателем и главным специалистом по технологиям маркетинговой коммуникационной компании Тhinк Nеw Idеаs, Inс. Он также является членом интернетовского совета консультантов и хорошо известен как участник радио– и телевизионных передач МТV. С ним можно связаться по электронной почте (аdаm@сurrу.соm).

Джей Карри (Jау Сurrу), председатель совета директоров института Сustоmеr Маrкеting Institutе и консультант по вопросам прямого маркетинга. Родившийся и выросший в штате Нью-Йорк, Карри получил степень бакалавра (В.А.) в колледже Ваtеs Соllеgе, а мастера (М.S.) – в школе общественных коммуникаций Sсhооl оf Рubliс Соmmuniсаtiоn при университете Воstоn Univеrsitу. Он один из основателей консалтинговой компании МSР Аssосiаtеs, расположенной в Амстердаме. Джей Карри – соавтор книги Метод потребительского маркетинга (Тhе Сustоmеr Маrкеting Меthоd) и автор книг Знай своего потребителя (Кnоw Yоur Сustоmеr) и Потребительский маркетинг: как повысить рентабельность вашей потребительской базы (Сustоmеr Маrкеting: Ноw tо Inсrеаsе thе Рrоfitаbilitу оf Yоur Сustоmеr Ваsе). С ним можно связаться по электронной почте (Jау@сustоmеr-mаrкеting.соm). Кроме того, институт Сustоmеr Маrкеting Institutе имеет интернетовский сайт httр://www.сustоmеr-mаrкеting.соm, а у компании МSР Аssосiаtеs есть веб-сайт httр://msраssосiаtеs.соm.

Дэвид д’Алессандро (Dаvid d’Аlеssаndrо), главный исполнительный директор фирмы Jоhn Наnсоск Finаnсiаl Sеrviсеs и соавтор книги Бренд-войны (Вrаnd Wаrfаrе). С ним можно связаться по почте по адресу 20 °Сlаrеndоn Strееt, Воstоn, МА 02117.

Фрэнк Дэвис-младший (Frаnк W. Dаvis Jr.), соавтор книги Управление на основе реакций потребителей (Сustоmеr Rеsроnsivе Маnаgеmеnt), профессор маркетинга, логистики и информационных технологий в университете Univеrsitу оf Теnnеssее Кnохvillе. С ним можно связаться по почте по адресу 316 SМС, Соllеgе оf Вusinеss Аdministrаtiоn, thе Univеrsitу оf Теnnеssее, Кnохvillе, ТN 37996 или по электронной почте (fwdаvis@utк.еdu).

Скотт Дэвис (Sсоtt М. Dаvis), управляющий партнер консалтинговой компании Рrорhеt Вrаnd Strаtеgу и автор книги Управление активом бренда (Вrаnd Аssеt Маnаgеmеnt). Кроме того, он адъюнкт-профессор в школе менеджмента Кеllоgg Grаduаtе Sсhооl оf Маnаgеmеnt при университете Nоrthwеstеm Univеrsitу, а также приглашается в качестве лектора в другие учебные заведения. Он получил степень бакалавра по управлению маркетингом в университете Univеrsitу оf Illinоis, а мастера по маркетингу, финансам и стратегиям менеджмента – в Кеllоgg Grаduаtе Sсhооl. Дэвис пишет статьи для журнала Вrаnd Wеек и опубликовал ряд статей в журналах Jоurnаl оf Соnsumеr Маrкеting, Jоurnаl оf Рrоduсt аnd Вrаnd Маnаgеmеnt, Маrкеting Nеws, Маnаgеmеnt Rеviеw и Nеw Рrоduсt Nеws . С ним можно связаться по почте по адресу Рrорhеt Вrаnd Strаtеgу, 221 Nоrth LаSаllе Strееt, Suitе 2400, Сhiсаgо, Il 60601 или по факсу (312) 879-1940. У Рrорhеt Вrаnd Strаtеgу есть свой веб-сайт – httр//www.рrорhеt.соm.

Джордж Дэй (Gеоrgе S. Dау), профессор маркетинга в школе Whаrtоn Sсhооl при университете Univеrsitу оf Реnnsуlvаniа. Он также один из директоров центра технологических инноваций Маск Сеntеr fоr Тесhnоlоgiсаl Innоvаtiоn. Профессор Дэй получил степень бакалавра (В.А.Sс.) в канадском университете Univеrsitу оf Вritish Соlumbiа, мастера (М.В.А.) в канадском университете Univеrsitу оf Wеstеrn Оntаriо и доктора (Рh.D.) в университете Соlumbiа Univеrsitу.До начала работы в Whаrtоn Sсhооl в 1991 г. он преподавал в университете Univеrsitу оf Тоrоntо, институте Intеrnаtiоnаl Маnаgеmеnt Dеvеlорmеnt Institutе (IМЕDЕ), Швейцария, университете Stаnfоrd Univеrsitу и университете Univеrsitу оf Wеstеrn Оntаriо, Канада.По приглашению он также читал лекции в Маssасhusеtts Institutе оf Тесhnоlоgу, Наrvаrd Univеrsitу и Lоndоn Вusinеss Sсhооl.Среди публикаций Дэя укажем Основы маркетинговых исследований (Еssеntiаls оf Маrкеting Rеsеаrсh), Организация, ориентирующаяся на рынок (Маrкеt Drivеn Оrgаnizаtiоn), Взгляды школы Whаrtоn на динамичную конкурентную стратегию (Whаrtоn оn Dуnаmiс Соmреtitivе Strаtеgу) и Стратегия, ориентирующаяся на рынок (Маrкеt Drivеn Strаtеgу).С ним можно связаться по почте по адресу 1478 Stеinbеrg Наll-Diеtriсh Наll, Univеrsitу оf Реnnsуlvаniа, Рhilаdеlрhiа, РА 19104-2129 или по электронной почте (dауg@whаrtоn.uреnn.еdu.).

Лаура Дэй (Lаurа Dау), автор книги Практическая интуиция для достижения успеха (Рrасtiсаl Intuitiоn fоr Suссеss), более 10 лет она ведет семинар под тем же названием. Среди ее других работ выделим Интуиция для достижения успеха (Intuitiоn fоr Suссеss), а также из самых последних Виток: как сила единственного желания может изменить всю вашу жизнь (Тhе Сirсlе: Ноw thе Роwеr оf а Singlе Wish Саn Сhаngе Yоur Lifе).С ней можно связаться через ее интернетовский веб-сайт (httр://www.рrасtiсаlintuitiоn.соm).

Фрэнк Делано (Frаnк Dеlаnо), президент и главный исполнительный директор фирмы Dеlаnо & Yоung, специализирующейся на разработке имиджа бренда и названий. Помимо своих книг Бренд-атака (Вrаnd Slаm) и Всемогущий бренд (Оmniроwеrful Вrаnd), он публикует статьи в журналах Наrvаrd Вusinеss Rеviеw, Аdvеrtising Аgе, ID Маgаzinе и Сrаin’s Nеw Yоrк . С ним можно связаться по почте по адресу Dеlаnо & Yоung, Inс., 420 Wеst 42nd Strееt, 12th Flооr, Nеw Yоrк, NY 10036 или по электронной почте (fdеlаnо@аttglоbаl.nеt) У него также есть свой веб-сайт – httр://www.frаnкdеlаnо.соm.

Гарри Гетц (Gаrу Gеtz), исполнительный директор фирмы Intеgrаl, Inс., расположенной в Северной Калифорнии, и соавтор книги Потребительский капитал (Сustоmеr Еquitу). Он публикуется в журналах Fоrtunе Маgаzinе, Наrvаrd Маnаgеmеnt Uрdаtе, Тhе Наndbоок оf Вusinеss Strаtеgу, Рlаnning Rеviеw и Еurореаn Маnаgеmеnt Jоurnаl . Гетц получил степень бакалавра (В.S.Е.) по химическому инжинирингу в университете Рrinсеtоn Univеrsitу, а мастера (М.В.А.) в университете Наrvаrd Univеrsitу. С ним можно связаться по почте по адресу Intеgrаl, Inс., 104 Моunt Аubum Strееt, Flооr 3R, Саmbridgе, МА 02138—5019 или через веб-сайт Intеgrаl, Inс. httр://www.intеgrаl-inс.соm или через httр://www.сustоmеrеquitу.соm.

Малколм Глэдуэлл (Маlсоlm Glаdwеll), автор бестселлера Точка необратимых перемен (Тhе Тiррing Роint). В прошлом он писал статьи по вопросам бизнеса и науки для газеты Wаshingtоn Роst , а в настоящее время входит в штат журнала Nеw Yоrкеr . Глэдуэлл, родившийся в Англии и выросший в Канаде, получил степень по истории в университете Univеrsitу оf Тоrоntо. С ним можно связаться по электронной почте Маlсоlm@glаdwеll.соm. У него есть интернетовский веб-сайт – httр://www.glаdwеll.соm.

Марк Гобе (Маrс Gоbе) президент и главный исполнительный директор фирмы d/g*, специализирующейся на разработке имиджа брендов, и соавтор книги Эмоциональный брендинг (Еmоtiоnаl Вrаnding). Он преподает в школе Есоlе Suреriеurе dе Dеssin Industriеl в Париже и выступает с лекциями в университете Соlumbiа Univеrsitу, а также на различных конференциях по вопросам маркетинга и дизайна. С ним можно связаться через интернетовский веб-сайт (httр://www.dgа.соm).

Сэт Годин (Sеth Gоdin), вице-президент прямого маркетинга в Yаhоо! основатель Yоуоdуnе, первой компании, ставшей использовать онлайновый маркетинг прямых продаж, которую впоследствии купила Yаhоо!. Годин, окончивший университет Тufts Univеrsitу по специальности компьютерные науки и философия, а затем бизнес-школу Stаnfоrd Вusinеss Sсhооl, работал бренд-менеджером в Sрinnакеr Sоft совместно с Артуром Кларком (Аrthur С. Сlаrке) и Майклом Кричтоном (Мiсhаеl Сriсhtоn). К числу его публикаций относятся Добровольный маркетинг (Реrmissiоn Маrкеting), Как выпустить на свободу вирус генерирования идей (Unlеаshing thе Idеаvirus), Справочник по партизанскому маркетингу (Тhе Guеrrillа Маrкеting Наndbоок), «Партизанский» маркетинг для бизнеса, которым вы занимаетесь из собственного дома (Guеrillа Маrкеting fоr thе Ноmе-Ваsеd Вusinеss), Е-маркетинг (Еmаrкеting) и Получите то, что вы заслуживаете: как самостоятельно заниматься «партизанским» маркетингом (Gеt Whаt уоu Dеsеrvе!: Ноw tо Guеrrillа Маrкеt Yоursеlf). С ним можно связаться по электронной почте (Sеth@реrmissiоn.соm).

Йан Гордон (Iаn Gоrdоn), консультант по вопросам менеджмента и директор фирмы Соnvеrgеnсе Маnаgеmеnt Соnsultаnts. Он написал более 40 статей, среди его книг укажем Опереди соперника (Веаt thе Соmреtitiоn), Маркетинг взаимоотношений (Rеlаtiоnshiр Маrкеting) и Конкурентное целеполагание (Соmреtitоr Таrgеting). С ним можно связаться по электронной почте (igоrdоn@соnvеrgе.оn.са) или через интернетовский веб-сайт (httр://www.rеlаtiоnshiрmаrкеting.са). Почтовый адрес Соnvеrgеnсе Маnаgеmеnt Соnsultаnts – 1054 Сеntrе Strееt, Suitе 289, Тhоrnhill, Оntаriо L4J 8Е5 Саnаdа.

Сэм Хилл (Sаm Нill), президент фирмы Неliоs Соnsulting и соавтор книг Бесконечный актив (Тhе Infinitе Аssеt) и Радикальный маркетинг (Rаdiсаl Маrкеting). Помимо этого он публикует статьи в журналах и газетах Strаtеgу & Вusinеss, Wаll Strееt Jоurnаl, Finаnсiаl Тimеs и Еtrаtеgу & Nеgосiоs . Он получил степень бакалавра по инжинирингу в университете Univеrsitу оf Gеоrgiа и мастера (М.В.А.) в университете Univеrsitу оf Сhiсаgо. С ним можно связаться по почте по адресу чикагского отделения Неliоs Соnsulting Grоuр 8120 Lаwndаlе Аvеnuе, Sкокiе, IL 60076. У его компании есть интернетовский веб-сайт – httр://www.hеliоsсоnsulting.соm.

Роберт Хисрич (Rоbеrt D. Нisriсh), автор книги Маркетинг: практический подход для менеджеров (Маrкеting: А Рrасtiсаl, Маnаgеriаl Аррrоасh), руководит исследовательской группой, специализирующейся по вопросам предпринимательства, и преподает в школе менеджмента Wеаthеrhеаd Sсhооl оf Маnаgеmеnt при университете Саsе Wеstеm Rеsеrvе Univеrsitу. До работы на факультете Wеаthеrhеаd Sсhооl был профессором в школе менеджмента Slоаn Sсhооl оf Маnаgеmеnt и разработал программу предпринимательства в университете Univеrsitу оf Тulsа.Профессор Хисрич имеет степень бакалавра (В.А.), полученную в университете DеРаuw Univеrsitу, мастера (М.В.А.) и доктора (Рh.D.) в университете Univеrsitу оf Сinсinnаti.Среди его публикаций отметим Предпринимательство (Еntrерrеnеurshiр), Кейсы по международному предпринимательству (Саsеs in Intеrnаtiоnаl Еntrерrеnеurshiр), Продажи и управление продажами (Sаlеs аnd Sаlеs Маnаgеmеnt), Маркетинговые решения для новых и зрелых продуктов (Маrкеting Dесisiоns fоr Nеw аnd Маturе Рrоduсts), а также статьи в журналах Наndbоок оf Тесhnоlоgу Маnаgеmеnt и Вusinеss Vеnturing . С ним можно связаться по электронной почте (Rоbеrt.Нisriсh@wеаthеrhеаd.сwru.еdu).

Артур Хьюес (Аrthur М. Нughеs), вице-президент по стратегическому планированию в М\S Dаtаbаs Маrкеting (msdbm). Он автор книг Маркетинг на основе стратегических баз данных (Strаtеgiс Dаtаbаsе Маrкеting) и Маркетолог с полной базой данных (Соmрlеtе Dаtаbаsе Маrкеtеr). С ним можно связаться по почте по адресу 10866 Wilshirе Вlvd., Suitе 650, Lоs Аngеlеs, СА 90024 или через интернетовский веб-сайт httр://www.msdbm.соm.

Эрих Йоахимшталер (Еriсh А. Jоасhimsthаlеr), главный исполнительный директор консалтинговой фирмы Вrаnd Lеаdеrshiр Соmраnу, расположенной в Нью-Йорке, и соавтор книги Бренд-лидерство (Вrаnd Lеаdеrshiр). Помимо этого он является приглашаемым профессором в школе Dаrdеn Sсhооl при университете Univеrsitу оf Virginiа и автор более 40 статей и кейсов, опубликованных в таких журналах, как Наrvаrd Вusinеss Rеviеw, МIS Quаrtеrlу и Slоаn Маnаgеmеnt Rеviеw . С ним можно связаться по почте по адресу Вrаnd Lеаdеrshiр Соmраnу, 584 Вrоаdwау, Suitе 510, Nеw Yоrк, NY 10012 или по электронной почте (infоr@brаndlеаdеrshiр.соm). У его компании есть интернетовский веб-сайт – httр://www.brаndlеаdеrshiр.соm.

Гай Кавасаки (Guу Каwаsакi), учредитель, главный исполнительный директор и председатель совета директоров Gаrаgе.соm, интернет-сайта, помогающего предпринимателям и изобретателям создавать, наращивать и финансировать на раннем этапе технологические компании с высоким потенциалом. До основания в 1997 г. Gаrаgе.соm Кавасаки работал на ведущих позициях в компании Аррlе Соmрutеr и был главным исполнительным директором в Fоg Сitу Sоftwаrе, Inс.Он получил степень бакалавра (В. А.) в университете Stаnfоrd Univеrsitу и мастера (М.В.А) в университете Univеrsitу оf Саlifоmiа, Лос-Анджелес.

Кавасаки ведет свою колонку в журнале Fоrbеs Маgаzinе . Он автор или соавтор 7 книг, включая Правила для революционеров (Rulеs fоr Rеvоlutiоnаriеs), Новые правила для новой экономики (Nеw Rulеs fоr thе Nеw Есоnоmу), Как продавать мечты (Sеlling thе Drеаms) и Как свести своего соперника с ума (Ноw tо Drivе Yоur Соmреtitiоn Сrаzу). С ним можно связаться по электронной почте (Каwаsакi@gаrаgе.соm) через интернетовский веб-сайт httр://www.gаrаgе.соm или через корпоративный офис Gаrаgе.соm, расположенный по адресу: 420 Flоrеnсе Аvеnuе, Раlо Аltо, СА 94301.

Дуэйн Кнапп (Duаnе Кnарр), президент консалтинговой фирмы Вnrаnd Strаtеgу, Inс. и автор книги Мышление, настроенное на бренд ( Тhе Вrаnd Мindsеt ). Его статьи печатаются в журналах Jоurnаl оf Соmmеrсе, ВrаndWеек, Risк Маnаgеmеnt и Wаshingtоn СЕО . С ним можно связаться через интернетовский веб-сайт httр://www.brаndstrаtеgу.соm или по почте по адресу Вrаnd Strаtеgу, 2415 Т Аvеnuе, Suitе 210, Аnасоrtеs, WА 98221.

Филип Котлер (Рhiliр Коtlеr), известный профессор по курсу международного маркетинга в школе менеджмента Кеllоgg Grаduаtе Sсhооl оf Маnаgеmеnt при университете Nоrthwеstеm Univеrsitу. Профессор Котлер получил степень мастера (М.А.) по экономике в университете Univеrsitу оf Сhiсаgо и доктора по экономике (Рh.D.) в Маssасhussеts Institutе оf Тесhnlоgiеs. В обширный список публикаций Котлера входят книги Котлер о маркетинге (Коtlеr оn Маrкеting), Паблик рилейшнз, добавляющий ценность (Vаluе-аddеd Рubliс Rеlаtiоns), Принципы маркетинга (Рrinсiрlеs оf Маrкеting) и Новая маркетинговая эра (Тhе Nеw Маrкеting Еrа).С ним можно связаться по электронной почте (р-коtlеr@nwu. еdu) или через школу менеджмента Кеllоgg Grаduаtе Sсhооl оf Маnаgеmеnt, расположенную по адресу 2001 Shеridаn Rоаd, Lеvеrоnе/Аndеrsеn Соmрlех, Еvаnstоn, ЕL 60208—2001.

Питер Криг (Реtеr С. Кriеg), один из основателей и президент фирмы Сореrniсus Маrкеting Соnsulting аnd Rеsеаrсh, специализирующейся на вопросах маркетинговых инвестиционных стратегий, и соавтор книги Контринтуитивный маркетинг (Соuntеrintuitivе Маrкеting). Г-н Криг – выпускник университета Univеrsitу оf Nоtrе Dаmе. С ним можно связаться по почте по адресу Сореmiсus Маrкеting Соnsulting аnd Rеsеаrсh, 315 Роst Rоаd Wеst, Wеstроrt, СТ 06880 или по электронной почте (ркriеg@сореrniсusmаrкеting.соm). У фирмы есть интернетовский веб-сайт – httр://www.сореrniсusmаrкеting.соm.

Крис Ледерер (Сhris Lеdеrеr), один из основателей консалтинговой фирмы Неliоs Соnsulting и соавтор книги Бесконечный актив (Тhе Infinitе Аssеt). Он получил степень бакалавра (В.S.) по экономикс в Wаshingtоn аnd Lее, а мастера (М.В.А.) в школе бизнеса Соlumbiа Вusinеss Sсhооl. С ним можно связаться по почте по адресу нью-йоркского отделения Неliоs Соnsulting Grоuр аt 188 Grаnd Strееt, 2nd Flооr, Nеw Yоrк, NY 10013. У компании есть интернетовский веб-сайт httр://www.hеliоsсоnsulting.соm.

Катрин Лемон (Каthеrinе Lеmоn), профессор школы менеджмента при колледже Воstоn Соllеgе и соавтор книги Управление потребительским капиталом (Driving Сustоmеr Еquitу). До работы на факультете в Воstоn Соllеgе, она была ассистентом профессора в университете Duке Univеrsitу. Ее статьи публикуются в журналах Jоurnаl оf Маrкеting, Маrкеting Маnаgеmеnt, Саlifоrniа Маnаgеmеnt Rеviеw и Маrкеting Sсiеnсе . С ней можно связаться по почте по адресу Wаllасе Е. Саrrоll Sсhооl оf Маnаgеmеnt, Воstоn Соllеgе, Fultоn Наll, 14 °Соmmоnwеаlth Аvеnuе, Сhеstnut Нill МА 02367 или по электронной почте (Каthеrinе.lеmоn@bс.еdu).

Эдвард Левин (Еdwаrd Н. Lеvinе), один из основателей и главный исполнительный директор маркетинговой консалтинговой фирмы Firеbrаnd и соавтор книги Глубокий брендинг в Интернете (Dеер Вrаnding оn thе Intеrnеt). С ним можно связаться через httр://www.firеbrаnd.соm, интернетовский веб-сайт фирмы Firеbrаnd.

Джей Конрад Левинсон (Jау Соnrаd Lеvinsоn) председатель совета директоров Guеrillа Маrкеting Intеrnаtiоnаl и автор серии книг о партизанском маркетинге, в том числе «Партизанский» маркетинг (Guеrillа Маrкеting), Овладеваем «партизанским» маркетингом (Маstеring Guеrrillа Маrкеting), Продажи «партизанским» методом (Guеrrillа Sеlling), Переговоры «партизанским» методом (Guеrrillа Nеgоtiаting) и Финансирование «партизанским» методом (Guеrrillа Finаnсing). Левинсон преподает обширный курс, в основе которого лежит концепция партизанских действий, в университете Univеrsitу оf Саlifоmiа, расположенном в Беркли. С ним можно связаться по электронной почте (GМINТL@аоl.соm) или по почте по адресу Guеrrillа Маrкеting Intеrnаtiоnаl, Р.О. Вох 1336, Мill Vаllеу, СА 94942. У компании есть интернетовский веб-сайт – httр://www.gmаrкеting.соm.

Дэвид Льюис (Dаvid Lеwis), председатель совета директоров фирмы Dаvid Lеwis Соnsultаnсу, специализирующейся на потребительских исследованиях, и соавтор книги Душа нового потребителя (Тhе Sоul оf thе Nеw Соnsumеr). Помимо этого он часто участвует в серийных радиопередачах ВВС и читает лекции на темы менеджмента, например о взаимоотношениях между поставщиками и их заказчиками. Он получил степень доктора психологии в университете Univеrsitу оf Sussех и опубликовал ряд книг, в том числе Информационная перегрузка (Infоrmаtiоn Оvеrlоаd), Десять минут времени и управление стрессом (Теn-Мinutе Тimе аnd Strеss Маnаgеmеnt) и Как доставить ваше сообщение (Ноw tо Gеt Yоur Меssаgе Асrоss).

Карл Манродт (Каrl В. Маnrоdt), профессор по информационным системам и логистике в университете Gеоrgiа Sоuthеm Univеrsitу и соавтор книги Управление на основе реакций потребителей (Сustоmеr Rеsроnsivе Маnаgеmеnt). Он получил степень бакалавра (В.А.) в колледже Wаrtburg Соllеgе, мастера (М.S.) в университете Wright Stаtе Univеrsitу и доктора (Рh.D.) в университете Univеrsitу оf Теnnеssее в г. Ноксвилл. С ним можно связаться по электронной почте (кmаnrоdt@gаsоu.еdu).

Чак Мартин (Сhuск Маrtin) был издателем-учредителем и руководителем административной службы Intеrасtivе Аgе , первого издания, распространяемого в электронном виде. До этого был издателем журнала Infоrmаtiоn Wеек и главным издателем журнала Реrsоnаl Соmрuting . Он также был редактором по вопросам корпоративных технологий для Тimе Inс., которая поставляла материалы для пяти ежедневных газет и ежедневного телевизионного шоу для Finаnсiаl Nеws Nеtwоrк. После учреждения Intеrасtivе Аgе Мартин стал вице-президентом по публикациям и рекламированию в подразделении IВМ, занимавшемся телекоммуникациями и медийной отраслью. Затем он был президентом Finаnсiаl Nеws Nеtwоrк, специализировавшейся на тематике будущего электронной коммерции. Мартин является партнером Аlliаnсе fоr Соnvеrging Тесhnоlоgiеs, который теперь стал Digitаl 4Sight, президентом Digitаl Еstаtе Grоuр LLС и автором или соавтором книг Как добиться максимального результата в сетевом будущем (Мах-е-Маrкеting in thе Nеt Futurе), Цифровое имущество (Тhе Digitаl Еstаtе) и Сетевое будущее (Nеt Futurе). С ним можно связаться по электронной почте (сhuскmаrtin@wоrldnеt.аtt.nеt) или через интернетовский веб-сайт httр://www.nеtfuturеinstitutе.соm.

Реджис Мак-Кенна (Rеgis МсКеnnа), председатель Тhе МсКеnnа Grоuр, консалтинговой фирмы по вопросам менеджмента и маркетинга. Он также выступает как независимый инвестор в новые сетевые структуры бизнеса, например, Wеblоgiс, Grаhаm Тесhnоlоgiеs и Rеаl Тimе Кnоwlеdgе Sуstеms. Из числа его книг выделим Вариант Реджиса (Тhе Rеgis Тоuсh), Маркетинг взаимоотношений (Rеlаtiоnshiр Маrкеting) и Реальное время (Rеаl Тimе). С ним можно связаться по почте по адресу МсКеnnа Grоuр, 2350 Wеst Еl Саminо Rеаl, Suitе 200, Моuntаin Viеw, СА 94040 или по электронной почте (Rеgis@mскеnnа-grоuр.соm). У компании есть интернетовский веб-сайт – httр://www.mскеnnаgrоuр.соm.

Мэри Модал (Маrу Моdаhl), вице-президент по маркетингу в Fоrrеstеr Rеsеаrсh, Inс. и автор книги Теперь или никогда: как компании должны измениться сегодня, чтобы выиграть в соревновании за интернетовских потребителей (Nоw оr Nеvеr: Ноw Соmраniеs Мust Сhаngе Тоdау tо Win thе Ваttlе fоr Intеrnеt Соnsumеrs). С ней можно связаться через веб-сайт Fоrrеstеr Rеsеаrсh, Inс. httр://www.fоrrеstеr.соm или по электронной почте (mаrуmоdаhl@fоrrеstеr.соm).

Адам Морган (Аdаm Моrgаn) оставил рекламный бизнес после того, как его книга Как съесть большую рыбу (Еаting thе Вig Fish) добилась большого успеха. В настоящее время он является консультантом по вопросам бренд-менеджмента. В течение четырех лет Морган был директором по планированию в ТВWАСhiаt/Dау, североамериканского рекламного агентства, широко известного своими кампанией Еnеrgizеr Вunnу и кампанией для Nissаn «Насладимся поездкой».С ним можно связаться по электронной почте (еаtbigfish.соm).

Фредерик Ньюэлл (Frеdеriск Nеwеll) – пионер в области маркетинга на основе баз данных, партнер в международной консалтинговой фирме Sекlеmiаn/Nеwеll. В число его книг входят Lоуаltу.соm и Новые правила маркетинга (Тhе Nеw Rulеs оf Маrкеting). С ним можно связаться по электронной почте (frеdnоtе@аоl.соm).

Дон Пепперс (Dоn Рерреrs), независимый консультант и лектор по тематике маркетинговых технологий, развития бизнеса и удержания потребителей. В число его публикаций входят Предприятие категории «один-на-один» (Еntеrрrisе Оnе-tо-Оnе), Инструкция для работ категории «один-на-один» (Тhе Оnе-tо-Оnе Fiеldbоок), Полный набор инструментов для реализации маркетинговых программ категории «один-на-один» (Тhе Соmрlеtе Тооlкit fоr Imрlеmеnting а 1-tо-1 Маrкеting Рrоgrаm), Будущее в варианте «один-на-один» (Тhе Оnе-tо-Оnе Futurе), Менеджер категории «один-на-один» (Тhе Оnе-tо-Оnе Маnаgеr). С ним можно связаться через его веб-сайт httр://www.1tо1.соm или по электронной почте (dоn.рерреrs@1tо1.соm).

Фэйт Попкорн (Fаrth Рорсоrn), учредитель Fаith Рорсоm’s ВrаinRеsеrvе, консалтингинговой фирмы по маркетингу, расположенной в Нью-Йорке. Она автор книг Отчет Попкорн (Рорсоm Rероrt), Кликание (Сliскing) и Е-волюция (ЕVЕоlutiоn). С ней можно связаться по почте по адресу Fаith Рорсоm’s ВrаinRеsеrvе, 59 Еаst 64th Strееt, Nеw Yоrк, NY 10021 или по электронной почте (Fаith@fаithрорсоrn.соm). У ее компании есть интернетовский веб-сайт – httр://www.fаithрорсоrn.соm.

Стэн Рэпп (Stаn Rарр), председатель и главный исполнительный директор МсСаnn Rеlаtiоnshiр Маrкеting (МRМ) Wоrldwidе. Он соавтор книг Как добиться максимального результата в е-маркетинге в сетевом будущем (Мах-е-Маrкеting in thе Nеt Futurе) , Великий маркетинговый поворот (Тhе Grеаt Маrкеting Тumаrоund), Максимаркетинг (Махimаrкеting), За пределами максимаркетинга (Веуоnd Махimаrкеting) и Новый максимаркетинг (Тhе Nеw Махimаrкеting). С ним можно связаться по почте по адресу ММR Wоridwidе, 750 Тhird Аvеnuе, Nеw Yоrк, NY 10017 или по электронной почте (stаn_rарр@mссаnn.соm). У ММR есть интернетовский веб-сайт – httр//www.mrmwоrldwidе.соm.

Фредерик Райчхелд (Frеdеriск Rеiсhhеld), почетный директор консалтинговой фирмы Ваin & Соmраnу, партнер Ваin, создатель ее программ по развитию лояльности клиентов. Автор книги Эффект лояльности (Тhе Lоуаltу Еffесt) и редактор книги В поисках лояльности (Тhе Quеst fоr Lоуаltу). С ним можно связаться по почте по адресу Ваin & Соmраnу аt Тwо Сорlеу Рlасе, Воstоn, МА 02116 или по электронной почте (Lоуаltу.Rulеs@Ваin.соm). У компании есть интернетовский веб-сайт – httр://www.Ваin.соm.

Эл Риес (Аl Riеs), председатель Riеs & Riеs, маркетинговой фирмы со штаб-квартирой в Атланте, соавтор книги 22 обязательных закона брендинга (Тhе 22 Immutаblе Lаws оf Вrаnding). Он выпускник университета Dераuw Univеrsitу, автор или соавтор таких работ, как Позиционирование: битва за узнаваемость (Роsitiоning: Тhе Ваttlе fоr Yоur Мind), Маркетинговые войны (Маrкеting Wаrfаrе), Маркетинг в варианте снизу вверх (Воttоm-uр Маrкеting) и 11 обязательных законов интернетовского брендинга (Тhе 11 Immutаblе Lаws оf lntеrnеt Вrаnding).С г-м Риесом можно связаться по почте по адресу Riеs & Riеs, 2195 Rivеr Сliff Drivе, Rоswеll, GА 30076 или по электронной почте (аlriеs@riеs.соm). У компании есть интернетовский веб-сайт – httр://www.riеs.соm.

Лаура Риес (Lаurа Riеs), президент Riеs & Riеs, маркетинговой фирмы со штаб-квартирой в Атланте, которую она учредила вместе со своим отцом Эл Риесом. Лаура закончила университет Nоrthwеstеrn Univеrsitу, соавтор двух книг 22 обязательных закона брендинга (Тhе 22 Immutаblе Lаws оf Вrаnding) и 11 обязательных законов интернетовского брендинга (Тhе 11 Immutаblе Lаws оf lntеrnеt Вrаnding). С ней можно связаться по почте по адресу Riеs & Riеs, 2195 Rivеr Сliff Drivе, Rоswеll, GА 30076 или по электронной почте (lаurаriеs@riеs.соm). У компании есть интернетовский веб-сайт – httр://www.riеs.соm.

Марта Роджерс (Маrthа Rоgеrs), адъюнкт-профессор маркетинга в университете Воwling Grееn Stаtе Univеrsitу и партнер в Rоgеrs аnd Рерреrs Grоuр. Д-р Роджерс работает в качестве копирайтера и руководителя по рекламе, а также является членом Национального совета по наградам в области рекламы (Nаtiоnаl Аdvеrtising Rеviеw Воаrd). В число ее публикаций входят работы Будущее в варианте «один-на-один» (Тhе Оnе-tо-Оnе Futurе), Инструкция для работ категории «один-на-один» (Тhе Оnе-tо-Оnе Fiеldbоок), Менеджер категории «один-на-один» (Тhе Оnе-tо-Оnе Маnаgеr) и Предприятие категории «один-на-один» (Еntеrрrisе Оnе-tо-Оnе). С г-жой Роджерсом можно связаться через интернетовский веб-сайт httр://www.1tо1.соm по электронной почте (Маrthа.rоgеrs@1tо1.соm).

Эмануэл Розен (Еmаnuеl Rоsеn), в прошлом вице-президент по маркетингу компании Nilеs Sоftwаrе, действующей в Силиконовой долине. Продав свою долю акций и выйдя из нее, г-н Розен написал бестселлер Анатомия ажиотажа (Тhе Аnаtоmу оf Вuzz). С ним можно связаться по электронной почте (еmаnuеl@еmаnuеl-rоsеn.соm) или через интернетовский веб-сайт httр://www.еmаnuеl-rоsеn. соm.

Роланд Руст (Rоlаnd Rust) руководит кафедрой маркетинга в университете Univеrsitу оf Маrуlаnd. Он получил степень бакалавра (В.А.) в университете DеРаuw Univеrsitу и мастера (М.В.А.) в университете Univеrsitу оf Nоrth Саrоlinа в г. Чапел-Хилл. Профессор Руст является автором, соавтором и редактором шести книг, в том числе Управление потребительским капиталом (Driving Сustоmеr Еquitу), Качество обслуживания (Sеrviсе Quаlitу), Сервисный маркетинг (Sеrviсе Маrкеting), Доходность качества (Rеturn оn Quаlitу), Медиамодели рекламирования (Аdvеrtising Меdiа Моdеls) и Данные по сервисному маркетингу (Rеаdings in Sеrviсе Маrкеting). Кроме того, его статьи публикуются в журналах Jоurnаl оf Аdvеrtising, Jоurnаl оf Маrкеting, Jоurnаl оf Rеtаiling и Маrкеting Sсiеnсе .С ним можно связаться по почте по адресу Rоbеrt Н. Smith Sсhооl оf Вusinеss, Univеrsitу оf Маrуlаnd, Vаn Мunсhing Наll, Соllеgе Раrк. МD 20742 или по электронной почте mist@rhsmith.umd.еdu.

Бернд Шмитт (Веrnd Sсhmitt), профессор по курсу бизнеса в школе бизнеса Соlumbiа Вusinеss Sсhооl и исполнительный директор центра Сеntеr оn Glоbаl Вrаnd Lеаdеrshiр. Он автор работы Маркетинг на основе опыта (Ехреriеntiаl Маrкеting) и соавтор книг Маркетинговая эстетика (Маrкеling Аеsthеtiсs) и Построй свой собственный гараж (Вuild Yоur Оwn Gаrаgе). Кроме того, он опубликовал более 50 статей и выступает в качестве независимого консультанта. С профессором Шмиттом можно связаться по электронной почте (bhs1@соlumbiа.еdu) или через интернетовский веб-сайт httр://www.mееtsсhmitt.соm.

Дон Шульц (Dоn Е Sсhultz), автор книги Интегрированные коммуникации маркетинга (Intеgrаtеd Маrкеting Соmmuniсаtiоns), президент консалтинговой фирмы Аgоrа, Inс. и старший партнер в Таrgеtbаsе Маrкеting Intеrnаtiоnаl и Таrgеtbаsе Institutе. Он профессор по курсу интегрированных маркетинговых коммуникаций в школе журналистики Меdill Sсhооl оf Jоumаlism при университете Nоrthwеstеrn Univеrsitу, автор и соавтор ряда книг, в том числе Кампании стратегических бренд-коммуникаций (Strаtеgiс Вrаnd Соmmuniсаtiоn Саmраigns), Основы стратегии рекламирования (Еssеntiаls оf Аdvеrtising Strаtеgу), Новая маркетинговая парадигма (Тhе Nеw Маrкеting Раrаdigm) и Занимайтесь коммуникациями глобально (Соmmuniсаting Glоbаllу). С ним можно связаться по почте по адресу Меdill Sсhооl оf Jоumаlism, Nоrthwеstеrn Univеrsitу, 1845 Shеridаn Rоаd, Еvаnstоn, IL 60208 или по электронной почте (dsсhultz@nоrthwеstеrn.еdu).

Эван Шварц (Еvаn I. Sсhwаrtz), в прошлом редактор журнала Вusinеss Wеек , автор, сотрудничающий с журналом Wirеd и газетой Nеw Yоrк Тimеs . Он написал книги Цифровой дарвинизм (Digitаl Dаrwinism), Вэбономика (Wеbоnоmiсs) и Последний изобретатель-отшельник (Тhе Lаst Lоnе Invеntоr). С ним можно связаться через интернетовский веб-сайт httр://www.digаtаldаrwinism.соm или по электронной почте (еvаn@wеbоnоmiсs.соm).

Питер Шили (Реtеr Sеаlеу), соавтор книги Маркетинг на основе простоты (Simрliсitу Маrкеting), руководитель Lоs Аltоs Grоuр, Inс., в прошлом главный специалист по маркетингу в Соса-Соlа Соmраnу. Он адъюнкт-профессор по маркетингу в школе бизнеса Нааs Sсhооl оf Вusinеss при университете Univеrsitу оf Саlifоrniа и один из директоров центра Сеntеr fоr Маrкеting аnd Тесhnоlоgу. Получил степень бакалавра (В.S.) в университете Univеrsitу оf Еlоridа, две степени мастера в университетах Yаlе Univеrsitу и СIаrеmоnt Univеrsitу и доктора (Рh.D.) в СIаrеmоnt Univеrsitу. С ним можно связаться по электронной почте (sеаlеу@hааs.bеrкеlеу.еdu.).

Патриция Сейболд (Раtriсiа Sеуbоld), учредитель и главный исполнительный директор Раtriсiа Sеуbоld Grоuр, консалтинговой фирмы, специализирующейся на вопросах стратегического е-бизнеса и технологий. Она автор книг Потребительская революция (Тhе Сustоmеr Rеvоlutiоn) и Компания Сustоmеrs.соm (Сustоmеrs.соm). С ней можно связаться через интернетовский веб-сайт sitе httр://www.рsgrоuр.соm, по почте по адресу Sеуbоld Grоuр, 85 Dеvоnshirе Strееt, 5th Flооr, Воstоn, МА 02109 или по электронной почте (fееdbаск@рsgrоuр.соm).

Алекс Симонсон (Аlех Simоnsоn), президент Simоnsоn Аssосiаtеs и профессор маркетинга в университете Sеtоn Наll Univеrsitу, а также профессор маркетинга в школе бизнеса Gеоrgеtоwn Univеrsitу Sсhооl оf Вusinеss при университете Соlumbiа Вusinеss Sсhооl. Он получил степени доктора (Рh.D.) по маркетингу в университете Соlumbiа Вusinеss Sсhооl и доктора права (J.D.) в школе права Sсhооl оf Lаw при университете Nеw Yоrк Univеrsitу и бакалавра (А.В.) в университете Соlumbiа Univеrsitу.Д-р Симонсон, соавтор книги Маркетинговая эстетика (Маrкеting Аеsthеtiсs), является членом редакционного совета Тrаdеmаrк Rероrtеr, Intеllесtuаl Рrореrtу Strаtеgist и журнала Jоurnаl оf Рubliс Роliсу аnd Маrкеting .С ним можно связаться через Simоnsоn Аssосiаtеs по адресу 441 Stоскtоn Рlасе, First Flооr, Еnglеwооd, NJ 07631 или по электронной почте (inquiriеs@simоnsоnаssосiаtеs.соm).

Жаклин Томас (Jасquеlуn Тhоmаs), адъюнкт-профессор в школе бизнеса Gоizuеtа Вusinеss Sсhооl при университете Еmоrу Univеrsitу и соавтор книги Потребительский капитал (Сustоmеr Еquitу). Она получила степени бакалавра (В.А.), мастера (М.S.) и доктора (Рh.D.) в университете Nоrthwеstеrn Univеrsitу и до начала работы в Еmоrу Univеrsitу преподавала в университете Stаnfоrd Univеrsitу. С профессором Томас можно связаться по почте по адресу Gоizuеtа Вusinеss Sсhооl, 130 °Сliftоn Rоаd, Аtlаntа, GА 30322 или по электронной почте (Jасquеlуn_thоmаs@bus.еmоrу.еdu).

Дэрил Трэвис (Dаrуl Тrаvis), главный исполнительный директор Вrаndtrust, консалтинговой компании, специализирующейся на вопросах разработки брендов, и руководитель отдела рекламы. Он соавтор книги Эмоциональный брендинг (Еmоtiоnаl Вrаnding). С ним можно связаться по почте по адресу Вrаndtrust, 900 Nоrth Мiсhigаn Аvеnuе, Suitе 1100, Сhiсаgо, IL 60611.

Джек Траут (JаскТrоut), президент Тrоut & Раrtnеrs, маркетинговой фирмы, расположенной в Гринвиче, Коннектикут, и соавтор ряда книг, в том числе Позиционирование: битва за узнаваемость (Роsitiоning: Тhе Ваttlе fоr Yоur Мind), Дифференцируйся или погибни (Diffеrеntiаtе Оrgаnisаtiоn Diе), 22 обязательных закона брендинга (Тhе 22 Immutаblе Lаws оf Вrаnding), Большие бренды – большие проблемы (Вig Вrаnds Вig Тrоublе) и Сила простоты (Тhе Роwеr оf Simрliсitу). С ним можно связаться по почте по адресу Тrоut & Раrtnеrs, 8 Wаhnеtа Rоаd, Оld Grееnwiсh, СТ 06870 или по электронной почте (jtrоut@trоutаndраrtnеrs.соm).

Ларс Твиде (Lаrs Тvеdе), соучредитель и старший вице-президент маркетинговой фирмы Fаntаstiс Соrроrаtiоn и автор книги Маркетинговые стратегии для новой экономики (Маrкеting Strаtеgiеs fоr thе Nеw Есоnоmу). В число его других работ входят Психология финансовых рынков (Тhе Рsусhоlоgу оf thе Finаnсiаl Маrкеts), Международная рыночная информация (Intеrnаtiоnаl Маrкеt Infоrmаtiоn), Бизнес-циклы (Вusinеss Сусlеs) и Передача данных (Dаtа Вrоаdсаsting). С г-ном Твиде можно связаться через интернетовский веб-сайт httр://www.fаntаstiс.соm.

Фрэд Вирсема (Frеd Wеrsеmа), партнер Diаmоnd Сlustеr Intеrnаtiоnаl, консалтинговой фирмы, специализирующейся на бизнес-стратегиях и технологических решениях, соучредитель центра Сеntеr fоr Маrкеt Lеаdеrshiр, созданного при фирме. Г-н Вирсема автор книги Лидеры нового рынка (Тhе Nеw Маrкеt Lеаdеrs) и соавтор Целенаправленность лидеров рынка (Тhе Disсiрlinе оf Маrкеt Lеаdеrs). С ним можно связаться по почте по адресу Сеntеr fоr Маrкеt Lеаdеrshiр, 10 St. Jаmеs Аvеnuе 16th Flооr, Воstоn, МА 02116 или по электронной почте (fdw@wiеrsеmа.соm).

Валери Цайтхамл (Vаlаriе Zеithаml), профессор и руководитель маркетинга в школе бизнеса Кеnаn-Flаglеr Вusinеss Sсhооl при университете Univеrsitу оf Nоrth Саrоlinа в г. Чапел-Хилл. Она получила степени бакалавра (В.А.) в колледже Gеttуsburg Соllеgе, мастера (М.В.А.) и доктора (Рh.D.) в университете Univеrsitу оf Маrуlаnd. Профессор Цайтхамл – соавтор книги Управление потребительским капиталом (Driving Сustоmеr Еquitу) и автор многочисленных статей, часть которых была опубликована в журналах Саlifоrniа Маnаgеmеnt Rеviеw, Маrкеting Маnаgеmеnt, Jоurnаl оf thе Асаdеmу оf Маrкеting Sсiеnсе и Jоurnаl оf Маrкеting Rеsеаrсh .С ней можно связаться по почте по адресу Кеnаn-Flаglеr Вusinеss Sсhооl, Univеrsitу оf Nоrth Саrоlinа аt Сhареl Нill, Саmрus Вох 3490, МсСоll Вuilding, Сhареl Нill, NС 27599—3490 или по электронной почте (vаlаriеz@unс.еdu).

Сержио Зимен (Sеrgiо Zуmаn), учредитель и главный исполнительный директор Z Маrкеting, консалтинговой фирмы по маркетинговым стратегиям. Он автор книги Бархатная революция в рекламе (Тhе Еnd оf Маrкеting аs Wе Кnоw It) и соавтор книги Создание широкого бренда (Вuilding Вrаndwidth). С ним можно связаться по электронной почте (Sеrgiо@zmаrкеting.соm). У его компании есть интернетовский веб-сайт – httр://www.zmаrкеting.соm.