Как преодолеть кризисы менеджмента. Диагностика и решение управленческих проблем. 23. SОР – stаndаrd ореrаting рrосеdurеs – стандартные операционные процедуры. Содержание. 193. 194. 195. 196. 197. 198. 199. 200. 201. 202. 203. 204. 205. 206. 207. 208. 209. 210.