Как преодолеть кризисы менеджмента. Диагностика и решение управленческих проблем.

15.

Как уже было отмечено, компонент I является ключевым для обеспечения хорошего управления на любом уровне, потому что для достижения поставленных перед организацией целей менеджер должен организовывать работу других. Если менеджменту удалось объединить отдельных членов организации в группу, можно предполагать, что люди в большей степени будут отождествлять себя с организацией, чувствовать большее удовлетворение от работы и показывать лучшие результаты. Важность межличностных отношений для успеха организации в целом не раз обосновывалась в различных публикациях. Арджирис сделал заключение, что навыки работника и его гордость за собственную работу напрямую связаны с тем, насколько дружеские отношения складываются у него в коллективе. См. Сhris Аrgуris, «Тhе Fusiоn оf аn Individuаl with thе Оrgаnizаtiоn», Аmеriсаn Sосiоlоgiсаl Rеviеw, 19 (1954), 145–167; и его же «Реrsоnаlitу vs. Оrgаnizаtiоn», Оrgаnizаtiоnаl Dуnаmiсs, 3 (1974), 2, 2–17. Похожая связь между уровнем компетентности и степенью интеграции в коллектив показана Блау в исследовании государственных чиновников. См. Реtеr М. Вlаu, «Раttеrns оf Intеrасtiоn аmоng а Grоuр оf Оffiсiаls in а Gоvеrnmеnt Аgеnсу», Нumаn Rеlаtiоns, 7 (1954), 337–348.