Конспект лекций по курсу «Менеджмент».

9.3. Правила хорошего менеджера. «Решетка» Р. Блейка.

Основой поведенческой школы менеджмента является мотивация к труду. Представитель этого направления Роберт Блейк для правильной ориентации менеджеров, определения важности поставленных ими целей и повышения квалификации разработал «решетку» менеджмента (рис. 9.3).

Рис. 9.3. «Решетка» Блейка.

Идея Р. Блейка – любой результат достигается в «силовом поле» между производством и человеком.

Успех любого дела определяется тем, насколько активно и сознательно участвуют в нем люди. Вот почему обеспечивающими и основополагающими для руководителя являются социально-психологические методы менеджмента.

Руководитель:

Кvvаd не должен быть погонщиком;

Кvvаd должен верить в свое дело, быть целеустремленным, решительным и уметь показать эти качества своим подчиненным;

Кvvаd должен знать науку об организации и управлении;

Кvvаd должен научиться ценить время подчиненных;

Кvvаd должен быть строгим и требовательным, но его действия никогда не должны переходить в придирчивость и жестокость;

Кvvаd должен правильно понимать критику и уметь критиковать;

Кvvаd должен уметь наказывать и прощать;

Кvvаd должен быть приветливым и тактичным;

Кvvаd должен обладать чувством юмора;

Кvvаd должен уметь говорить и слушать;

Кvvаd должен уметь молчать;

Кvvаd должен знать своих подчиненных.