Квинтэссенция, или менеджмент для менеджеров.

Примечательные факты.

• Святой Августин руководствовался в жизни тремя собственными принципами: набожность, жажда деятельности и чувство долга.

• Следует помнить о значении высоконравственной репутации. Компания Соса-Соlа последовательно отвергала просьбы о взятках со стороны египетских чиновников, но заслужила общественную поддержку, профинансировав посадку фруктовых деревьев.

• Не следует игнорировать ложные слухи. Разговоры о мелких правонарушениях Ника Лизона ходили в Барингсе за год до краха банка.

• Компания Масdоnаlds не отказывалась от пластиковых упаковок для гамбургеров в пользу бумажных по экологическим соображениям. Проведенные тремя годами раньше исследования показали, что пластик лучше поддается переработке, чем бумага. Но все-таки компания подчинилась мнению покупателей.

• Последними словами Нельсона были: «Слава богу, я исполнил свой долг». А ведь он мог произнести более привычное: «Поцелуй меня, Харди».