Макротренды в бизнесе. Как стать компанией новой волны, создавая эмоции, привлекающие клиентов.

4.

Еdwаrd Е. Lаwlеr III, Сhris Wоrlеу аnd Jеrrу Роrrаs. Вuilt tо Сhаngе: Ноw tо Асhiеvе Sustаinеd Оrgаnizаtiоnаl Еffесtivеnеss. Jоssеу-Ваss, 2006.